Reinventándome (o intentándolo)

Gracias

2011-09-18T08:35:00.000-07:00

Este post tiene dos objetivos: uno, claro, tal y como indica el título, dar las gracias. En los últimos años he ido tomando decisiones importantes en mi vida, personales y profesionales. Decidí "salir de la zona de confort" (expresión tan de moda actualmente) en todos los ámbitos, porque lo necesitaba. Tenía un trabajo estable, como abogado, estaba acomodado, pero no me gustaba, y decidí cambiar. Me involucré en el proyecto de Sagaris, uniendo derecho (lo que sabía) y tecnología (lo que me gusta). A la vez, inicié una aventura mucho más compleja de lo que estaba previsto, el MBA. Trescientos kilómetros en coche cada lunes, volviendo de noche, durante dos años. Fines de semana yendo y viniendo, durmiendo de prestado, intentando levantar una empresa y sacando el máster, e intentando tener vida, claro. E invertir todo el dinero en ambos proyectos. Acabar el máster, vender mi parte en Sagaris y empezar de cero en un sector del que no tenía ni idea pero en el que me han dado la oportunidad de trabajar. Todo ésto, que al fin y al cabo son solo unas líneas de un post, son a la vez el resumen de unos años que están siendo duros, más de lo previsto. Pero también lo son de unos años en los que he conocido a muchísima gente maravillosa. Gente que ayuda y apoya. Gente a la que conozco hace mucho tiempo, y gente a la que pese a prácticamente no conozco pero que está dispuesta a ayudar desde el primer día. Y mi familia, claro. Y eso conforma una red (como la de los equilibristas) que te permite seguir adelante. A esa red conviene mimarla y darle las gracias de vez en cuando, reconociéndole su trabajo. Y eso es lo que pretendo con este pequeño post. Yo por mi parte, seguiré intentando hacer las cosas lo mejor posible, pasármelo bien cada día, disfrutar y devolveros lo que he recibido. Y si a ti te entran ganas de decirle "gracias" a esas personas, que todos tenemos, ya habré conseguido el segundo objetivo del post.

Montemos un bar (una sencilla visión sobre qué es Cloud Computing)

2011-09-07T08:59:00.000-07:00

Imagínate que eres propietario de un bar. Imagínate que solo tuvieras que preocuparte de qué tipos de clientes quieres y de atenderles. Vamos, solo preocuparte de lo fundamental del negocio. Imagínate que no tienes que escoger el tamaño del local, cuántas mesas, cuántos camareros, elementos decorativos e incluso la variedad de ginebras con las que servirás los gintonics. Y no tienes que preocuparte porque el día que el local se empieza a llenar, el local se expande, y cuando está más vacío, se contrae. Y que solo pagas alquiler en función de los metros de local que utilizas en cada momento. Nada de pagar por 200 m2 todo el mes, cuando al final se te llena solo viernes y sábados por la noche. Pero además, imagina que el día que te apetece tener un ambiente tranquilo cuentes con las mesas necesarias, y el día que quieres organizar una fiesta no tengas mesas ni que preocuparte por ellas, o de la ambientación. O mejor aún, por contratar camareros (y camareras), porque éstos aparecen en el bar en función de la cantidad de gente que haya en ese momento, y van yéndose en el momento en que empieza a bajar el aforo. E incluso, no tener que contar con stock. Que de repente le da a todo el mundo por una cerveza en concreto… tranquilo, la tienes, la que necesitas. Solo la que necesitas.

Piensa que además, no tienes que preocuparte en ningún momento de coordinarlo, todo simplemente pasa. Así que, como decía al principio, tú solo tienes que saber hacer bien tu trabajo, elegir qué clientes quieres y tratarlos como se merecen. Y pagar solo por el tiempo que has disfrutado de un espacio, de una ambientación, o de un stock de bebida concreto.

¿Sería genial verdad? Pues eso es el Cloud Computing. Hasta ahora las empresas tenían que comprar servidores, instalar infraestructuras, instalar redes, contratar personal destinado a ello, pagar por suministros…. En definitiva, invertir muchos recursos en un elemento del negocio indispensable, pero del que la mayor parte de las veces se tiene mucho desconocimiento y que además no está incluido en el core business. No solo eso, sino que esa inversión siempre se hace en función de las puntas de trabajo, por lo que, la mayoría de veces se cuenta con una infraestructura que supone un gran desembolso inicial y que en una gran parte del tiempo no es realmente aprovechada.

Gracias al Cloud Computing una empresa puede olvidarse de eso, mediante el aprovechamiento de unos recursos ajenos (infraestructura, comunicaciones, personal) diseñados precisamente para eso, para servir a otras empresas. No se trata de una tecnología nueva, sino de una nueva forma de acceder a la misma. Y no se trata de una forma de trabajar únicamente válida para las grandes empresas, sinó todo lo contrario, también las pymes pueden ser perfectas usuarias, ya que el desembolso está vinculado al uso (tanto disfrutas, tanto pagas). Si a eso, pago por uso, le añadimos que los procesos son automáticos (o cada vez más, en función del prestador y del nivel de servicios que pactemos), parece que no valorar el trabajar "en la nube” puede ser un error. ¿A qué estamos esperando? Montemos un bar.

Fotografia cedida gentilmente por Alex Martinez (@Alex_EOS) : )

Entrevista Ua1 Radio sobre cloud, xarxes socials i comerç electrònic.

2011-07-13T12:53:00.000-07:00

Aqui os deixo l'entrevista que em van fer l'altre dia a UA1 Ràdio. Parlant del núvol, de comerç electrònic, de xarxes socials. Una mica de tot...

¿Por qué somos improductivos?

2011-07-12T09:49:00.000-07:00

Llevamos tiempo escuchando que aquí se trabaja muchas horas pero que sin embargo somos muy poco productivos. Probablemente los factores que provoquen eso sean varios y distintos, pero creo que hay uno especialmente importante: Los que tienen (tenemos) que dirigir no saben (sabemos):

No se fijan correctamente los objetivos. Por lo tanto, la persona trabajadora no tiene claro cual es su cometido mas inmediato, cual es mas importante, y cual no tiene relevancia.
El desconocimiento del cometido concreto supone no poder evaluar la tarea desempeñada de una forma objetiva. Por lo tanto, si el resultado no es medible, porque no se ha fijado de antemano el objetivo, la única manera de justificar el trabajo es “figurando”. Horas, horas y mas horas en la oficina. Y así, todos contentos.
¿Por qué no se establecen correctamente los objetivos? Muy fácil, porque cuesta un esfuerzo a los que dirigen (dirigimos). Cuesta porque tienes que exigir a los de encima que te den las directrices necesarias (y muchas veces no están por la labor), y cuesta porque tienes que ser capaz de asimilar, transmitir y motivar a tu equipo para que sean capaces de llegar a esos objetivos. Total, un esfuerzo. Mejor echamos horas, es más cómodo
Si fueramos capaces de hacer ese esfuerzo, y de establecer metas, no haría falta estar horas y horas, solo conseguir el resultado, medirlo y actuar en consecuencia. Y además, conseguiríamos de una vez por todas superar lo de trabajar físicamente en la oficina. Y todos seríamos mas felices.

¿Y ahora, qué tenia yo que hacer? Ui, si aun son las 7….

De como Twitter sirvió para resolver una cuestión médica

2011-06-05T11:39:00.000-07:00

Me cuenta mi amiga Marta Hernandez, en twitter @MartadeMarte, endocrinóloga en el Hospital Universitari Arnau de Vilanova, como a través de la ayuda que le prestaron, en tiempo real y a través de Twitter, pudo atender a una paciente de origen hindú que solo hablaba punjabi. Se le presenta la paciente, a la que le han diagnosticado una diabetes que necesita tratar con insulina. Se trataba de explicárselo y de darle todas las instrucciones que debía seguir a partir de ahora para tratarse (todos sabemos que la diabetes supone un aprendizaje sobre dieta, horarios, pinchazos de insulina, etc.) El problema llega cuando la paciente no entiende nada de nada. Obviamente era totalmente necesario que entendiera las obligaciones y riesgos que supone. Y ahi es donde Marta, que no disponía de traductor de "punjabi", tuvo la genial idea de mandar el siguiente twit:

La cuenta @DiabetesUk pertenece a la The British Diabetic Association. Como bien indica el nombre, la asociación da información a personal sanitario y pacientes sobre la diabetes y utilizan la cuenta de Twitter como uno de sus canales de comunicación. Y ciertamente lo usan bien, porque a la petición de ayuda de Marta, en el mismo instante, contestaron:

El link en cuestión conduce a un completo compendio de artículos en punjabi con información sobre la diabetes. Y a partir de ahí Marta pudo comunicarse con la paciente y explicarle lo que necesitaba.

Del caso, curioso en si mismo, me quedo con la genial gestión de la comunidad de la British Diabetic Association, del ejemplo que es de la utilidad real del uso de herramientas como Twitter, y, por supuesto, de la agudeza de reflejos de Marta para gestionar una situación complicada. Para tomar nota.

Atiende, que te están hablando.

2011-05-25T13:14:00.000-07:00

Estás en el curro, delante del ordenador, con tropecientas ventanas abiertas, Outlook, varias de Chrome, un correo a medio redactar, quizá TweetDeck... y alguien te habla. Levantas la mirada y atiendes. Te empiezan a explicar algo, sigues atendiendo, hasta que por el rabillo del ojo entra un correo, o un tuit. Y bajas la mirada, y mientras te siguen hablando, lees lo que ha entrado y sigues "escuchando", y vuelves a levantar la mirada. Y así sucesivamente.

Quizá sea una chorrada, pero a mi me jode cuando me lo hacen. Y yo soy el primero que lo hace. Sea o no muy relevante, la persona que está delante tuyo, te está explicando algo, y merece tu atención. Y si no es el momento, lo mejor es indicarlo, con toda correción. Puede que si no, al final, desista de explicarte cosas por tu falta de interés. Así que me voy a proponer no hacerlo. A ver si lo consigo.

Mi apego al móvil, aun no estoy preparado para tratarlo.... En otra sesión.

Ya nada será como antes

2011-05-21T15:55:00.002-07:00

Escribo esto cuando la plaza del Sol aun está a rebosar de gente. Madrid y casi 80 ciudades mas siguen albergando a gente indignada, cabreada con la situación actual. Hoy se celebran elecciones locales y autonómicas en muchos sitios. Y después de estas elecciones, ya veremos qué ocurre con las concentraciones. Pero, pase lo que pase, creo que ya nada será como antes:

1) La juventud actual no es apática. Quizá no lo ha sido nunca. Quizá no había tenido motivos suficientemente importantes como para manifestarlo públicamente. Pero ya nunca mas se podrá decir que los jóvenes de hoy en dia no luchamos por nada. Hemos sido una generación acostumbrada a escuchar frases del tipo "tu no sabes lo que es pasarlo mal". Cierto. Hemos vivido siempre en libertad. Pero no poder desarrollar tu vida como te la has imaginado es bastante jodido. Sobre todo cuando es perfectamente factible si todo el mundo pusiera de su parte.

2) Se ha cobrado conciencia común de la magnitud del problema. Lo sabíamos. Hace mucho tiempo que en cualquier conversación cotidiana se reflejaba un cabreo importante con la situación actual. Pero ese cabreo quedaba ahí, al acabarse la cerveza, en ese bar. Era como aquel familiar que todos sabemos que está enfermo, pero del que nadie se atreve a hablar. Ahora, el movimiento generado nos obliga a todos, de una vez por todas, a tomar medidas. Cada uno en relación a la cuota de responsabilidad que le corresponda.

Si, quéjate, vota a otro partido, exige un mayor control sobre el sistema financiero, o cambia de banco a otro que te parezca mas justo. Pero si estás en paro cobrando la prestación por desempleo, empieza a buscar curro desde el primer día, como si no te fueran a abonar el paro mas de 3 días. Y si eres empresario, no aproveches a excusa de la crisis para exigir más a cambio de menos. Lo dicho, cada uno, su cuota.

3) La clase política no puede esperar mas a cambiar. Para que creamos de nuevo en ellos deben de volver a legitimarse, como entiendo que lo estaban cuando consiguieron sentar las bases de nuestra democracia. ¿Qué entiendo por legitimarse? Pues el no volar en Business cuando se están adoptando recortes en sanidad pública, renunciar a importantes pensiones posteriores al ejercicio del cargo cuando la prensa no hace mas que hablar de EREs o alejar cualquier atisbo de corrupción no permitiendo presentarse en listas a personas imputadas (si si, son solo imputados, pero "No basta con que la mujer del Cesar sea honesta, también tiene que parecerlo). Al final se trata de adoptar medidas basadas en el sentido común.

4) Si. Puedes unir a miles de personas protestando y puedes conseguir que la protesta sea totalmente civilizada, pacífica y ordenada. Es mas, sirve para reunir a personas que en otro contexto nunca se hubieran ni hablado. No debería volverse a relacionar la palabra "antisistema" con la palabra "violencia". Los personas violentas son eso, personas violentas.

5) Las redes sociales son la herramienta perfecta para acometer el cambio. Permiten una comunicación directa, libre y horizontal, sin estar sometida a control. Debemos ser conscientes de la necesidad de luchar por la neutralidad de la red.

Nadie sabe ahora mismo en que resultados concretos acabará el movimiento nacido el 15 de mayo de 2011, y si ni siquiera los tendrá. Pero una cosa es cierta, pase lo que pase, ya nada será como antes.

Foto de Alex Martínez (@Alex_EOS) de la #acampadabcn de ayer.

Aclaración 11.16: cuando hablo de "antisistema" me refiero a todas esas personas que no están de acuerdo en como funciona actualmente, no en personas que quieran acabar con él. Quizá sería mas adecuado un "anticomovaelsistema", pero no suena tan bien. : )

Actualización 24/05: se celebraron las elecciones y no ha habido ningún cambio destacable. Todo sobre lo previsto. Y las acampadas empiezan a perder cierto sentido. Sin embargo, sigo pensando que hemos asistido al inicio de algo. Obviamente, permanecer físicamente en la plaza ya no es la mejor opción, pero si mantener por otras vias el espiritu de crítica pacífica iniciado. Y en eso las redes sociales deben ser predominantes. Por último, las críticas al "no haber conseguido nada", me parecen una chorrada. No se puede pretender cambiar los problemas del sistema solo con una acampada de tres dias. Es solo un inicio.

Arròs covat.

2011-03-19T04:02:00.000-07:00

Sin duda alguna, de las mejores series que he visto en muchisimo tiempo. Este capítulo es el último de la segunda temporada. Soy de "engancharme" mas bien a pocas cosas, y "Arròs Covat" lo ha conseguido. Recomendable verla entera para no perderse detalles de cada capítulo. #feenlacreatividad

pd: "Arròs covat" hace referencia a aquellas personas a las que "se les pasa el arroz.." ; )

¿Y si Pau Donés copiara a los Grateful Dead?

2011-03-17T16:38:00.000-07:00

Parece mentira que aun existan discusiones sobre el futuro de la música (y el cine), sobre la pirateria, las descargas y rollos varios. Me encuentro, repasando un libro del máster, el caso de los "Grateful Dead".

Los Grateful Dead, grupo de rock norteamericano de finales de los 70, constituyeron el primer caso de éxito de un nuevo modelo de negocio. El grupo, cansado de que la productora se quedara con una parte muy importante de los ingresos obtenidos por la edición de sus temas, decidió variar la fuente de los mismos. Así que ni cortos ni perezosos empezaron a dejar que el público grabara sus conciertos, facilitándoles incluso una conexión a la mesa de sonido, de forma que la gente posteriormente podía disfrutar de su música gratis. Además, fomentaban que al gente se pasara esas grabaciones, consiguiendo ser conocidos cada vez por mas gente. Con eso obtuvieron una legión de fans tan importante que, por poner un ejemplo, les supuso llegar a recaudar 50 millones dolares al año por la venta de entradas. Ingresos que eran íntegramente para ellos. No solo eso, sinó que conseguían que cada concierto fuera diferente al anterior, fidelizando y promoviendo que los fans quisieran repetir y, por supuesto, adquirir productos de "merchandising". Ese "merchandising" les generaba, de media, unos 70 millones de dólares al año.

Total, que el caso me llama la atención porque los podríamos tachar de visionarios. En el momento actual, en el que el archivo digital prácticamente no tiene coste (y digo el archivo, no la música, ni el cine), y en el que éste está al alcance de todos, pretender generar ingresos con la venta de soportes es una auténtica utopía. Así que ha llegado a la hora de que los artistas, productores y demás acólitos se remonten mas de 30 años atrás y copien el modelo inventado por "Grateful Dead". Copiar quiere decir adaptarlo y aprovecharse de la cantidad de ventajas que les ofrece la Red y la tecnología actual (poder llegar a mucho mas publico de una forma inmediata, poder mejorar la fidelización de ese público, poder medirla, promocionarse, etc, etc).

Y si son capaces de hacer bien ese cambio, seguirán ganando dinero, cosa muy lícita, y dejarán de meterse con la gente. Que ya cansan.

Links varios: para los que estén interesados en el caso, existe incluso un libro "Marketing Lessons from the Grateful Dead: What Every Business Can Learn from the most Iconic Band in History". algunos artículos, como "Lessons From the Dead: Keep on Truckin`, Napster" (2001, muy curioso, hablando de cual sería el modelo de negocio de Napster... : ) o un caso escrito a tal efecto.

Tertúlia a Ràdio UA1 sobre emprenedors

2011-03-16T10:51:00.000-07:00

Aqui deixo la meva participació ahir a la tertulia de Radio UA1 @UA1FM sobre emprenedors, amb la participació també de @ghervera, Xavier Gispert i Xavier Ticó. Crec que els vivers d'empresa son una bona eina pels emprenedors, però que han de deixar de considerar-se simples espais, per passar a ser eines de llançament de l'emprenedor. I també crec que ja es treballa en aquesta línia. Però tot es millorable ; )

Va ser divertit, la veritat.

Link a Radio UA1

Conclusiones Desayuno de Trabajo sobre Hosting Isp Cloud Computing Madrid 19 Enero 2011

2011-03-16T00:59:00.001-07:00

Os dejo las conclusiones redactadas por @EmilioMarquez, con la colaboración de Javier Martin @loogic @hostarting. Me queda pendiente comentarlas.

Conclusiones Desayuno de Trabajo sobre Hosting Isp Cloud Computing Madrid 19 Enero 2011

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De por qué me gusta participar en actos como el de ayer

2011-03-10T11:38:00.000-08:00

Pues ya pasó. Ayer celebramos el primer Iniciador en Lleida. Y salió bien. Me gustó encontrarme con mucha gente conocida, pero también conocer a gente nueva e interesante. Me gustó porque es necesario que en ciudades como Lleida se organicen cosas de este tipo. Si algo nos permite la tecnología hoy en día es darnos la posibilidad de crear grandes proyectos, independientemente de la ubicación, en una especie de democratización del movimiento emprendedor. Y me gustó también porque momentos así rompen con el triste "trending topic" de este tiempo que nos ha tocado vivir: "crisis". Si, crisis, si, pero también gente con ganas de superarse y de hacer las cosas bien. Poder comprobar como proyectos de personas que viven en el pueblo de al lado no solo han funcionado, sinó que son referentes a nivel mundial, reconforta. Por eso creo que borrar de nuestro insconciente la palabreja "crisis" depende de la actitud que cada uno de nosotros tome ante su vida. Si te apetece, crea tu empresa (como decía Javier Martín, con el objetivo que se marque cada uno, hacerse rico, muy rico, disfrutar de intentarlo, no tener jefe, retarse, allá cada cual). Si no te apetece, no lo hagas. Hazte un "intraemprendedor", aunque trabajes por cuenta ajena (yo ahora mismo me considero uno de éstos).

Pero en cualquier caso, haz algo, coño.

Primer Iniciador en Lleida

2011-03-02T06:39:00.000-08:00

Uno de los eventos mas importantes sobre emprendedores e internet por fin recala en Lleida. Y en esta primera edición nos visita Javier Martin de loogic, el blog de referencia en España sobre negocios en internet, y fundador de Iniciador. A Javier le conocí hará mas de dos años, cuando organizamos el curso de Derecho y nuevas tecnologías con Sagaris. Si ya en aquel momento nos explicó cosas interesantes sobre las tendencias del mercado, no quiero ni pensar ahora, mas de dos años después, tal y como ha evolucionado todo.

Así que si estás por Lleida el 9 de marzo, no lo dudes, a las 19.15 en el Cercle d'Economia de Lleida (c/Nadal Meroles 20)

Si quieres venir + info

Nosotros también lo hemos hecho

2010-12-30T07:20:00.001-08:00

Video hecho en el curro. Vale, los videos musicales no son lo mio.

Actualización 10/01/11

Ya que "a causa" del video tuve que "explicar la experiencia" en la tele, con mis excompañeros de Sagaris, cuelgo el link del programa : Cafeina

"Todo está en la nube" y las empresas de hosting. Pequeña reflexión.

2010-11-17T12:22:00.000-08:00

Hoy he estado en FICOD. A primera hora, Mesa redonda titulada “Todo está en la nube”, que por el título es fácil adivinar que era la que mas me interesaba a nivel profesional. Moderada por Carlos Barrabés, teníamos representantes de Microsoft, IBM, Oracle, Telefónica y de Twindocs, un proyecto que pretende explotar precisamente el potencial de “la nube”. Se han podido escuchar opiniones realmente interesantes (se puede encontrar una buena crónica en el blog de hostarting) pero, por resumir, mi conclusión sobre el cloud computing y la afectación al modelo de negocio de las empresas de hosting sería:

Existe el cloud computing propiamente dicho, aquel basado en la capacidad de automatizar procesos, emplear infraestructura y pagar por ella en función de la necesidad del momento. Este tipo de “cloud computing” (el original) está orientado a empresas grandes (y por lo tanto a proveedores de servicios de alojamiento también grandes), que son los que precisan de ese potencial. Explicaba el representante de Microsoft el caso de cómo habían colaborado con Telecinco en la retransmisión del mundial con el uso de su plataforma. Entiendo que la mayoría de pymes no necesitan de este potencial y que la mayor parte de prestadores de hosting, a día de hoy, tampoco van a ofrecer servicios de este calibre (por la inversión que supone).

El “cloud computing” del “todo está en la nube”. En este si hay beneficios para la Pyme y para los prestadores de servicio aparejados. Las empresas van a dejar de ubicar sus sistemas y sus datos en sus propios CPD y van a trasladarlos a aquellos prestadores de servicios que mejor “les solucionen la papeleta”. Y aquí sí que creo firmemente que existe negocio para ISP de menor tamaño. En este sentido debemos de ser capaces de acertar en las aplicaciones que alberguemos y adaptemos para nuestros clientes. No se trata solo de alojar (como hasta ahora), sino de acompañar al cliente, que trabajará con las herramientas que nosotros le brindemos. Y todo ello, con un precio ajustado y pagando (y en eso si se parece al otro concepto estricto de cloud computing) por el uso que se haga de las mismas. Este cambio va a exigir a las empresas de hosting un esfuerzo en conocer el mercado de las aplicaciones y facilitárselas al cliente, demostrando una aportación real en la cadena de valor. Sobra decir que el esfuerzo también va a tener que ser hacia arriba, es decir, en relación a los proveedores de soluciones de software en la nube, de forma que se creen alianzas que permitan salir ganando a todas las partes: proveedor de software, empresas de alojamiento y cliente final.

(Si, eso plantea la cuestión sobre si realmente la empresa de alojamiento, que hace de intermediaria, seguirá siendo necesaria. Yo creo que si, pero eso ya da para otro post).

¿Y por qué no?

2010-11-03T10:15:00.000-07:00

Cuando empecé a escribir este artículo tenía la idea de iniciarlo con un ejemplo concreto. El título “¿y por qué no?” pretendía ser una pregunta-excusa para explicar un caso concreto de una persona o grupo de personas que hubieran conseguido algo que todo el mundo considerara que a priori era imposible. Y empecé a buscar información sobre ejemplos de superación conocidos y no tan conocidos. Y llegó el momento en el que tenía que empezar escribir y no supe por dónde empezar, porque me sobraban ejemplos. Antes de empezar a escribir ya me había dado cuenta de una cosa. La realidad está llena de personas capaces de superar retos imposibles, muchos conocidos por todo el mundo, muchísimos más totalmente anónimos. Por poner un ejemplo muy reciente, durante estos días ha sido incesante la avalancha de noticias llegadas desde Chile generadas por el rescate de los mineros. Nunca antes se había rescatado a nadie que estuviera a 700 metros de profundidad, y que hubiera pasado allí 70 días. Y se hizo. Me imagino que en el momento en el que se comprobó dónde y cómo habían quedado sepultados los mineros, la primera reacción fue darlos por muertos, hasta que alguien se preguntó ¿Y por qué no?

Hace un tiempo asistí a una conferencia de Alex Rovira en la que hablaba de Dick y Rick Hoyt, padre e hijo, conocidos como "Team Hoyt". Rick padeció falta de oxígeno en el cerebro en el momento del nacimiento (1962), lo que le ocasionó una parálisis cerebral. Los padres de Rick, lejos de seguir el consejo de los médicos, decidieron que la vida de su hijo sería lo más parecida a la vida de cualquier persona sin discapacidad. De esta manera, consiguieron que su hijo pudiera comunicarse con el mundo a través de una computadora que manejaba con su cabeza y finalmente pudo entrar en una escuela pública. Por si eso fuera poco, en 1977, Rick le pidió a su padre participar en una carrera benéfica. Su padre aceptó y corrió empujando a su hijo en una silla de ruedas preparada. En 2009, la Maratón de Boston fue oficialmente la carrera número 1000 del “Team Hoyt”. En estos casi 30 años compitiendo, el “Team Hoyt” ha llegado a participar en multitud de triatlones (6 de ellos IronMan), en los que el padre y el hijo corren, nadan y montan en bici juntos. La verdad es que las imágenes son realmente espectaculares. Y todo debido a que sus padres en su momento se preguntaron ¿y por qué no?

Me imagino que esa misma pregunta se debió hacer Dick Fosbury, campeón olímpico de salto de altura en Méjico 1968. Ningún saltador, hasta ese momento, había intentado superar el listón de espaldas. Fosbury creyó que podía mejorar sus registros saltando como no lo hacía nadie, pese a la oposición de entrenadores y público. De hecho, hasta se reían de él. No solo acabó ganando en las olimpiadas, sino que cambió por completo la práctica de ese deporte, creando el que desde entonces se conoce como Fosbury Flop.

El mundo empresarial está plagado de ejemplos del uso del “y por qué no”. De hecho, no creo que exista proyecto alguno que no haya salido bien sin el uso de esa pregunta. No voy a ser especialmente original en el ejemplo, pero es que me parece suficientemente cercano a la vez que suficientemente representativo: ¿Cuántas veces se habrá hecho esa pregunta Amancio Ortega? Se la debió hacer cuando decidió abandonar la mercería La Maja, en la que empezó a trabajar a los 15 años, y crear su propio negocio. Se la debió hacer también cuando fundó Confecciones GOA, embrión del actual grupo Inditex, rodeado de un equipo de gente de confianza. Seguro que se la debió formular cuando se plantearon vender fuera de nuestras fronteras. ¿Qué hubiera pasado si abiertas dos tiendas, o tres, Ortega no se hubiera seguido preguntando “Y por qué no”?

Estos son solo cuatro ejemplos conocidos personas que han decidido en un momento dado salirse de los caminos ya establecidos y buscar vías alternativas para alcanzar sus metas. Pero en la cotidianidad residen millones de ejemplos más que todos conocemos, aunque no aparezcan en Google. Todos ellos tienen en común, por un lado, que tienen unos objetivos claros establecidos y, por otro, que no están condicionados por el pasado para la consecución de los mismos. No creo que a Fosbury le convenciera una explicación del tipo “..es que siempre se ha hecho asi…” para que dejara de probar su nuevo tipo de salto. Es más, probablemente podría ser un estímulo para buscar fórmulas alternativas mejores.

Voy a escribir lo obvio: vivimos tiempos difíciles. La palabra “crisis” arroja 123 millones de entradas al realizar una consulta en Google. ¿No es precisamente éste el momento mas adecuado para replantearnos modelos que se han demostrado irreales? ¿No es el mejor momento para cuestionarnos constantemente “y por qué no”? Siguiendo la estela de los ejemplos anteriores, deberíamos ser capaces fijarnos nuevos objetivos, objetivos ambiciosos (¿por qué no?) y pensar en nuevas formas de conseguirlos. Y en este sentido, debemos ser capaces de aprovechar las enormes posibilidades que nos brinda la tecnología a nuestro alrededor. Nunca se contó con herramientas de comunicación y gestión del conocimiento tan potentes y tan accesibles a la vez. Estas herramientas no solo generan nuevas oportunidades, sino que igualan en posibilidades a competidores, cuya distancia hace unos pocos años era inasumible. En los tiempos de “la nube” da igual si estás en el interior, en la costa, en el norte o en el sur. Cualquiera con una buena idea puede llegar a cotas inimaginables. Por lo tanto, no solo deben emplearse las mejores herramientas tecnológicas, sino que debe hacerse ese esfuerzo por ser creativos e innovadores en sus usos. Es por tanto tiempo de plantearse ¿y por qué no?

(Artículo escrito para el newsletter del curro (www.semic.es) sobre el que conservo (espero) ciertos derechos : ) lo reproduzco en el blog, que el pobre está un poco abandonado.)

Accepted

2010-09-06T02:48:00.000-07:00

Ayer por la noche me quedé hasta tarde viendo la tele. Y por esas cosas del mando a distancia acabé viendo la película que ponían en La Primera. Se titulaba "Accepted" y, en principio, era la típica película chorra americana sobre el mundo universitario. De hecho, lo era. Pero tenía algunos elementos aprovechables. La película en si gira en torno a unos aspirantes a universitarios que al ser rechazados por todos los "colleges" deciden simular que han entrado en uno, que es ficticio. Vamos, que se crean su "propia" universidad. Por esas cosas de internet esta "universidad ficticia" acaba llenándose de todos los "rechazados", que acaban por crear una comunidad universitaria real en la que se cada uno aprende/practica aquello que realmente le gusta y no lo que le viene impuesto por el sistema. El sistema, en este caso, está representado por la universidad "real" del lugar, en la que las normas, las tradiciones y las convenciones sociales son las que determinan el camino que seguirá el alumno.

El caso es que el argumento de la peliculilla me recordó a un vídeo de Ken Robinson que hace tiempo descubrí preparando una presentación del máster, en el que de una manera muy divertida explica por qué cree que el colegio mata la creatividad de las personas, y de como "el sistema" (habría que definir ese concepto, lo se) no nos permite desarrollar muchas habilidades porque no las considera "útiles".

Os interese mucho o no el tema de la creatividad, recomiendo verlo porque es realmente divertido (se le pueden poner subtítulos), y pone algun ejemplo muy interesante.

Sintonizando

2010-08-06T01:57:00.000-07:00

De vuelta! Acabado el MBA, vendida mi parte de Sagaris e incorporado como Director a SVT. La vida da muchas vueltas.

Dejo un corto que me gustó mucho.

Validation en Español. from neuromanagement on Vimeo.

Carta de ajuste

2009-12-21T08:48:00.000-08:00

Final de año. Tiempo para pensar, valorar, reflexionar, tomar decisiones y cambiar cosas. Mientras tanto, carta de ajuste.

Abogacía en internet: el proyecto legalsolo

2009-11-18T09:38:00.000-08:00

Hace unos meses tuve la suerte de conocer a Angel y a Borja. Creo que el proyecto que se traen entre manos legalsolo.com tiene toda la pinta de ser una auténtica revolución en el mundo jurídico, sector que, por otro parte, ha aprovechado mas bien poco las oportunidades del 2.0. La idea es (de forma muy resumida) generar un punto de información creada por y para abogados:

- "por" abogados: en legalsolo puedes encontrar todos los contenidos generados por los abogados que participamos en la red, básicamente mediante la agreación de los posts de nuestros blogs y de nuestras cuentas en twitter. De esta manera todos estamos al día, nos "conocemos" y podemos llegar a establecer contacto. Y no solo eso, también nos conocen nuestros posibles clientes.

- "para" abogados: y aun mejor, publicar la jurisprudencia de forma gratuita, y acabar relacionándola con artículos, posts, comentarios, tweets que hagan mención de la misma.

Al final el proyecto se basa fundamentalmente en una potente tecnología, capaz de captar la información crítica, discriminar y enlazar. Y eso le da unas posibilidades infinitas, porque el exceso de información es un gran problema, y proyectos como el de legalsolo permiten encontrar la información que uno quiere y donde la quiere. Nuevas aplicaciones, pues seguro que múltiples: como ya les comenté en su momento a Angel y a Borja, ¿por qué no usar esa capacidad para centralizar ofertas y demandas de trabajo como abogado? ¿Para cuando legalsolo jobs?

: )

Innovar en operaciones de servicios jurídicos puede salir rentable

2009-11-02T10:34:00.000-08:00

Nosotros, en Sagaris, prestamos diversos servicios jurídicos relacionados con las nuevas tecnologías. Nuestra actividad mas habitual se centra en la adaptación a la Ley Orgánica de Protección de Datos. Este tipo de actividad tiene un proceso muy definido, que vendría a ser:

Visita al cliente -> Análisis de riesgos -> Declaración de ficheros -> Redacción de documentos de seguridad -> Redacción de cláusulas y contratos -> Formación del personal

Cuando empezamos toda esta actividad la efectuábamos artesanalmente: recogíamos los datos en la visita para luego traspasarlos al análisis. Posteriormente volvíamos a reescribir los datos en las declaraciones a la AGPD. Por tercera vez los reescribíamos en los documentos de seguridad, y en las clausulas y contratos. Y además, toda esta documentación debía imprimirse, ordenarse, encuadernarse, generarse los correspondientes archivos digitales, y finalmente, entregarse. Total, muchísimo tiempo perdido en operaciones que añadían muy poco valor a nuestra actividad, con los consiguientes retrasos y duplicidades que en algunas ocasiones llegaban a ser realmente cansinos (para nosotros, y para el cliente).

Llegados a este punto y viendo que el proceso podría simplificarse, decidimos crear un software propio para centrarnos en solo aquellas tareas propias de nuestra actividad, y que le añaden valor (detección de los ficheros, del nivel de los datos, de las clausulas y contratos necesarios, etc). No es que en el mercado no hubiera programas de este tipo. Pero una vez probados, nunca nos convenció el resultado, porque se alejaba de la calidad que pretendemos dar a nuestro servicio. Así que buscamos un partner tecnológico (Semic) y durante meses hemos estado trabajando en el desarrollo de la aplicación.

El resultado a dia de hoy nos parece realmente bueno. Llevamos probándolo desde el mes de septiembre y hemos reducido nuestros lead times de una forma espectacular, con dos consecuencias directas: por un lado, la satisfacción del cliente, por otro, acortar los plazos de cobro, y por tanto generar circulante para poder seguir trabajando. Además, el hecho de trabajar de esta manera nos aporta otras ventajas, relacionadas con el márketing: la presentación de la documentación es mas moderna, puesto que todo es digital, entregándole una cuenta a cada cliente para que pueda acceder a la misma en todo momento, y olvidándonos de aquellas carpetas que se acababan llenando de polvo. Por último, nos permite, en caso de que el cliente de su consentimiento, mantenerle actualizada la documentación de una forma remota, prestando un servicio constante de forma efectiva y rápida.

Todo esto no quiere decir que tengamos aun mucho camino por recorrer y mejorar, pero creo que ha sido un acierto por nuestra parte el embarcarnos en un proyecto de este tipo. ¿Quien dijo que los abogados no innovábamos?

Actualización 9-11: artículo sobre este post en legaltoday :)

Algunos aún no se enteran

2009-10-08T00:12:00.000-07:00

Leo en Merodeando que por primera vez la IAB UK ha anunciado que durante el primer semestre de 2009 la inversión en publicidad en Internet supera a la efectuada en Televisión. En el mismo post, podemos leer que ese fenómeno todavía no se ha producido en España, aunque todo apunta a que se va a convertir en el tercer medio, tras la televisión y los periódicos.

Me llama la atención el dato porque precisamente hace unos días, cenando con un amigo mio responsable de marketing de un producto muy conocido de limpieza, le preguntaba sobre si usaban Internet como medio publicitario. Y la respuesta fue que no, que cualquier intento de tener una simple página web había sido denegado por sus superiores, bajo la excusa que cualquier esfuerzo económico en ese sentido sería desaprovechar recursos económicos (y hablo de una simple página web!) La razón, nuestro producto no va dirigido principalmente al público que usa internet. Por no hacer, no habían ni hecho alguna búsqueda sencilla en la red sobre qué se decía de su producto.

La verdad, personalmente me parece de una cortedad de miras bastante grave no llegar a plantearse ni el investigar sobre posibles usos de Internet para promocionar el producto. Claro, el usuario de ese producto nunca llegará a estar en la Red, ni opinará en Twitter cuando algo del producto salga mal, ni se pasará a la competencia cuando un distribuidor haga una campaña en una red social.

Eso si, gastar un pastón en anuncios de televisión con un slogan realmente parecido al de hace 40 años si. A mi me da que algunos no se enteran....

No me canso de verlo

2009-10-07T14:07:00.000-07:00

Es antiguo. Probablemente lo ha visto todo el mundo ya. No es ninguna novedad. Pero no me canso de verlo...

Intenta que tus presentaciones no sean un tostón

2009-09-16T04:34:00.000-07:00

Como últimamente he tenido que asistir a muchas presentaciones (de profesores, de compañeros...) he tenido tiempo para reflexionar sobre como debería ser una buena presentación en público (o como no tiene que ser). Así que me permito escribir mis reflexiones al respecto, por si a alguien le sirvieran de algo. No me considero ningun experto en la materia, pero por lo menos si intento aplicar algo de lo que seguidamente comentaré.

Antes de empezar a preparar la presentación, hazte una pregunta: Si yo fuera a ser espectador de esa presentación, ¿qué me gustaría ver?. Tenemos una tendencia natural a ponernos a preparar cualquier presentación en función de nosotros (nuestros conocimientos, nuestras expectativas...) y creo que eso es un error básico. No nos olvidemos de que se trata de una presentación PARA el público. Por lo tanto, empieza por el final. Imagínate que formas parte del público de esa presentación: ¿cómo me gustaría que me presentaran el tema?
Ponle ganas. Da igual lo que presentes. Puede que te apasione, pero puede también que te toque presentar algo que, en el mejor de los casos, no te importe lo mas mínimo. Debe parecer que el tema te gusta. No se trata de sobreactuar, pero quizá si de interpretar un poquito. El simple hecho de ponerle ganas se acabará notando en tus gestos, en tu expresión, y así llegarás mucho mas fácilmente al público.
Menos es mas. Ajústate estrictamente al tiempo. Óbviamente cada tipo de presentación requiere de un tiempo. Pero alargar innecesariamente cansa. Vuelve a pensar, si yo estuviera en el público... No se trata de decir muchas cosas. Se trata de decir las importantes.
Prepáratela, pero no la memorices. Si te implicas en el tema (lo dicho, ponle ganas) no necesitaras memorizar el tema. Se trata de aprender los conceptos clave, y explicarlos. Pero da mucha rabia ver a gente soltando un tema como si de un opositor se tratara. Resta credibilidad.
Usa soporte visual, pero con medida. Pocas presentaciones no se acompañan del típico powerpoint. Creo que es útil. Si eres capaz de hacer una buena presentación sin soporte visual, eres un crack. Si eres como el común de los mortales, usa soporte visual, pero recuerda, menos es mas. Las diapositivas con mucha letra aburren, y nadie se las lee. Llama mucho mas la atención una única frase, con una tipografia bien grande.
Muévete. Si puede ser entre el público, mejor que mejor. Si las condiciones no te lo permiten, usa los gestos. Ya se que parece una perogrullada, pero todos tenemos tendencia a parecer una estatua.
Se original. Sí, fácil de decir, pero difícil de llevar a la práctica. Se puede ser original, por ejemplo, intentando provocar al público. Claro está, depende del foro en el que uno presente. Pero ser distinto despertará interés entre los que te escuchen.
Usa el sentido del humor. No todo el mundo es capaz de usarlo, y si no se está muy seguro, mejor no intentarlo (puede ser contraproducente). Pero si tienes capacidad, es un recurso fundamental. No se trata de hacer un monólogo de "el club de la comedia", pero seguro que recuerdas con mucha mas facilidad a aquel ponente que a la vez que te contó algo interesante, te hizo reir. Mantendrás al público despierto, y será mucho más fácil que llegue tu mensaje.

Lo dicho. Se trata de algunas reflexiones propias de como me gustaría a mi que fuera una presentación, sobre las muchas que he podido ver. A ver si consigo que algun dia me salga una con todo : )

Estudio sobre webs de compañías aereas

2009-08-13T04:13:00.000-07:00

Cuelgo un enlace a un pequeño estudio que hice por encargo de Unió de Consumidors de Catalunya sobre el cumplimiento de los requisitos mínimos legales en las webs de compañias aereas

Revista consumidors.org

Fin de la primera parte

2009-07-15T23:40:00.000-07:00

Parece que fue ayer (viva los tópicos) que empecé mi andadura en el MBA y resulta que hemos acabado ya el primer año. Realmente ha sido un año duro, cargado de trabajo, al que en mi caso he tenido que añadir la cantidad de kilómetros y kilómetros que he recorrido (definitivamente aprovecharé el mes de agosto para renovar la colección de CDs que llevo en el coche). Cierto es que no envidio al algunos de mis compañeros que pese a no tener que recorrer tanta distancia, no pueden compaginarlo con un trabajo que les permita organizarse el tiempo a su manera. En muchas ocasiones, una cosa ha ido por la otra.

Durante este tiempo me he encontrado con materias totalmente desconocidas (¿que sabe un abogado de "operaciones"?), u otras que me han permitido darme cuenta de que oxidadas tenía las matemáticas (calculadora científica...?). Pero realmente, si me tengo que quedar con algo de este primer año es con la gente, y en especial, con algunas de las personas que he conocido. Creo que solo por eso ha valido la pena este primer año. Eso si, un descanso tampoco nos irá mal. Así que nada, a disfrutar de las vacaciones escolares.

Desfacebookeando

2009-06-16T06:37:00.000-07:00

Pues si, debo haber creado un palabro nuevo. Pero eso me estoy dedicando a hacer: desfacebookear. Hubo un tiempo en el que todos nos agregábamos. Hubo un tiempo en el que parecía que todos compietieramos:

(un bar cualquiera, dos cafes, humo)

- ¿Cuántos amigos tienes en Facebook?

- Buf, ya voy por los 180, y tengo pendientes de aceptar unos 20.

- Vaya, yo solo tengo 70.

Y parecía que el que solo tenía 70 era un cualquiera, un paria, una persona al margen de la sociedad. El caso es que en esa espiral agregadora caimos muchos. Y ahora, con el paso del tiempo, uno repasa su lista de contactos y ve una inmensa mayoría de gente con la que no ha intercambiado una sola palabra. Eso si, un buen día, te encuentras por la calle a uno de esas personas, y te dice: si, ya vi que estuviste de excursión en no se donde. Y te quedas pensando, ¿realmente quiero que este tipo conozca mi vida? ¿Conozco yo algo de la suya?

Claro, una de las opciones es hacer ese tipo de uso, pero entonces, ¿para qué nos damos de alta en una red social? Total, que la lista de mis contactos, ha empezado a menguar....

Probablemente el hecho de que el fenómeno de las redes sociales sea aun tan reciente nos coloca a todos en una situación de aprendizaje constante. Al final, no todas sirven para todo, ni todos tenemos por qué estar en todas. Se trata de herramientas muy útiles, tanto a nivel personal (es cierto que mantengo un contacto mucho mas constante con gente con la que no mantenía hasta ahora) como a nivel profesional (son una forma excelente de promocionarse), pero creo que debemos aun encontrar el equilibrio entre utilidad y pérdida de intimidad. O eso, o aceptar que el cuñado del carnicero de tu barrio sepa que ahora te has pasado al gintonic cuando sales por la noche.

Televisión

2009-05-14T15:08:00.001-07:00

Nueva aparición en televisión. Esta vez en solitario. Hablando de como comprar por internet.

Blog de Sagaris

2009-05-05T23:47:00.000-07:00

Tras unos cuantos días de los mas intensos he podido volver a escribir, ni que sea para dar señales de vida. Lo cierto es que entre exámenes de Finanzas y de Operaciones y el trabajo (que de algo hay que vivir) ha sido realmente complicado escribir. El caso es que ya puedo anunciar que hemos publicado una primera versión del blog de Sagaris. Tiene aun muchas partes por mejorar, pero o lo publicábamos y nos obligábamos a mejorarlo sobre la marcha, o se podía quedar en borrador durante meses. La intención es publicar periódicamente artículos sobre derecho (y asi, podré también utilizar este humilde blog como es el mio para lo que quiera...).

Hemos empezado recopilando algunos artículos de los que publiqué hace tiempo y otros escritos para la ocasión por Ramon. Que lo disfruten: blog de Sagaris

Otro programa de tele

2009-04-19T06:52:00.000-07:00

Otro programa de los nuestros. Hablando de la primera condena por facilitar enlaces de descargas p2p, el polémico nombramiento de la ministra, la nueva política de privacidad de tuenti y varios proyectos nuevos en internet. Todo aderezado con nuestra facilidad para dispersarnos.....

Clausura del curso de derecho y nuevas tecnologías. Conclusiones a tener en cuenta en el futuro

2009-04-03T00:30:00.000-07:00

Ayer clausuramos la segunda edición del Curso de Derecho y Nuevas Tecnologías. Y ahora toca hacer balance. A mi, personalmente, me deja un sabor agridulce.

Por un lado, me quedo con el magnífico nivel de los ponentes que han pasado por el curso. Se puede decir que hemos contado con lo mejorcito de nuestro panorama en cada de uno de los temas que se han impartido. Por aportar un dato, por el curso han pasado tres panelistas de la OMPI. La verdad, ha sido un placer poder compartir un rato con todos los ponentes.

Pero por otro, es ciertamente triste que con el nivel de profesorado, el curso no haya gozado de la repercusión que merecía. Y creo que en ese sentido vale la pena hacer autocrítica.

¿Qué podemos mejorar?

Prepararlo con mas tiempo. Aunque parezca obvio, y aunque al final a todos nos pasa los mismo, si lo hubieramos preparado con mas tiempo, hubiera podido llegar a mas gente. Aunque también es cierto que esta crítica tiene dos caras: ha salido bastante bien para el poco tiempo con el que lo preparamos.
El título. Todo lo que suma "nuevas tecnologías" lo resta "Derecho". En futuras ediciones está claro que debemos aprovechar el mayor activo del curso (el profesorado) y reorientarlo hacia aspectos más prácticos, menos jurídicos, y mas empresariales. Quizá sea la fórmula para hacerlo más atractivo.
El calendario. Un curso que pretenda abordar tantas cuestiones como era éste, necesariamente debía alargarse en el tiempo. Sin embargo, es cierto que un curso de tres meses de periodicidad semanal puede resultar pesado. Será necesario concentrarlo mas.
Los créditos de libre elección. Este año conseguimos incorporar el curso al programa de créditos de libre elección de la Universitat de Lleida. Pensamos que resultaría interesante para alumnos universitarios ya que la mayoría de los temas abordados no se abordan en la carrera. Sin embargo, la participación ha sido mínima. Quizá tenga que ver con lo que comentaba antes, el calendario. Tendremos que pensarlo.

En cualquier caso, las conclusiones son buenas. Durante la sesión de clausura de ayer pudimos compartir con algunos alumnos sus impresiones, y el feed-back que nos aportaron fue muy positivo. De todo se aprende. Además, sirve para demostrar que de la colaboración entre empresa, universidad y centros públicos pueden surgir iniciativas realmente interesantes. Por eso, quisiera dar las gracias a Guillermo Hervera del CEEI, a Maribel Palau de la Fundació de la UdL y a Paloma de Barrón del departamento de Derecho Privado de la UdL todo el esfuerzo puesto para que el curso saliera adelante.

Nos vemos el año que viene : )

Si te interesan los negocios en internet, te interesa esta sesión del curso

2009-03-23T04:38:00.000-07:00

Me permito el lujo de recomendar la sesión de este jueves que viene del "Curso de derecho y nuevas tecnologías". Principalmente porque no es habitual tener por nuestras tierras a dos personas que sepan tanto de la actualidad de Internet, cada uno en su ámbito. Me refiero, por un lado, a Paloma Llaneza, abogada especialista en nuevas tecnologías (pongo enlace al currículum ya que es demasiado largo de explicar, pero toda una eminencia en su campo) que nos hablará de cuestiones legales de la publicidad en Internet y, por otro lado, a Javier Martin, fundador de Loogic, el blog mas importante a nivel español en lo que a nuevas oportunidades en Internet se refiere, y que precísamente nos vendrá a hablar de eso, de los nuevos caminos por explorar.

Como tengo el placer de conocerles personalmente a ambos, no solo lo recomiendo por lo interesante que sea lo que nos expongan (que lo será), sinó también por el simple placer de conocer gente así.

Lo dicho, jueves 26, 16:30, en el edificio del CEEI (La Caparrella)

Congelación de sueldos

2009-03-18T07:25:00.000-07:00

Últimamente se está planteando en muchas empresas la congelación del sueldo de los trabajadores "a cambio de": a cambio de conservar el empleo, a cambio de iniciar la producción de X, a cambio de...

Por un lado, entiendo perfectamente esa opción. Los que no somos trabajadores por cuenta ajena, las pequeñisimas empresas, somos los primeros que notamos los cambios en el mercado. Por ello todos hemos ajustado nuestros precios, tarifas y honorarios a la realidad actual (y el que no lo ha hecho, o es un privilegiado, o miente). Por ello, en un principio, si como trabajador me propusieran reducirme el sueldo pero conservar mi empleo, dada la coyuntura y si no tuviera intención de emprender nada por mi cuenta, pensaría seriamente la opción. Y quizá me daría con un canto en los dientes...

Ahora bien... también es cierto que en todas estas empresas existen muy diversas tipologías de trabajadores por cuenta ajena: desde el último mozo hasta el director general encontramos todo tipo de encargados, mandos intermedios, directores funcionales etc etc. La pregunta es, ¿a quien exactamente se le congela el sueldo? Obviamente las personas que asumen mayor responsabilidad en cualquier empresa deben tener un sueldo acorde con dicha responsabilidad. Es de sentido común. Pero, ¿una mayor responsabilidad implica un grado distinto de compromiso? En un plano ideal entiendo que no. El compromiso de todos debería ser el mismo, cada uno en su responsabilidad mayor o menor. Pues entonces, si el compromiso debiera ser el mismo... ¿por qué no se compromete todo el mundo igual?

Empacho de gurús

2009-03-17T10:41:00.000-07:00

Últimamente la administración pública (por lo menos la que a mi me rodea) se ha vuelto loca organizando jornadas, seminarios, charlas y ponencias relacionadas con "la crisis". La cantidad de gurús y no gurús, ponentes, expertos y demás que nos estan brindando todos sus conocimientos es increible. Y la verdad, a priori, puede parecer interesante. Las administraciones públicas (y digo las porque entre territoriales y funcionales...aunque esto podría ser objeto de otro artículo) también están para eso. Entiendo que deben promocionarse este tipo de actos, que debe promocionarse la ciudad, el pais o lo que sea. Pero al final, al que emprende, al que empieza, ¿qué le queda?

Le queda: que si quieres que tu proyecto funcione no puedes estar el martes, el miércoles y el jueves de conferencias. De vez en cuando es bueno trabajar.

Le queda que de todas las charlas, ponencias y conferencias, te acaba gustando una de cada cinco, porque, sinceramente, a la gente le gusta demasiado escucharse.

Y le queda que en muchas ocasiones el acto está mas enfocado a salir en la prensa que en los asistentes.

Y digo yo, si quieren echar una mano con la crisis, ¿no sería mejor pensar en práctico? ¿Qué necesidades tiene el emprendedor? ¿Y si invertimos ese dinero en crear redes, en fomentar el conocimiento entre pequeñas empresas?

¿Y si nos preguntan?

Reputación empresarial en la red

2009-03-16T09:19:00.000-07:00

Volviendo a mi actividad bloguera, la cual ha estado tremendamente olvidada por exceso de cosas por hacer. A ver si consigo encontrar otra vez algun hueco para seguir escribiendo.

El caso es que esta mañana he visto en televisión varios anuncios de aseguradoras que operan unicamente por internet. Cada una en su estilo, intentan que contratemos con ellas el seguro de nuestro coche. Y me he preguntado, ¿contratarias tu seguro con alguna de ellas? En principio, mi respuesta fue ¿por qué no? Pero, ¿qué es lo que nos hace cambiar nuestro seguro de una compañía tradicional a una de estas nuevas compañías? (cabe decir que cada dia las diferencias son menores).

A priori, diría que la clave para plantearse el cambio es el precio. Normalmente este tipo de aseguradoras ofrecen productos mucho mas económicos que las aseguradoras al uso. Eso si, deberíamos tener en cuenta que prestaciones excluyen para poder ofrecer ese precio. Al margen de esto, una vez hecho el paso, ¿con cual me quedo? ¿Me guío únicamente por el precio? ¿Contrato con la que tenga el mejor anuncio en televisión? Obviamente no suele ser este último el criterio mas habitual (hay gente para todo). El del precio tampoco me parece un buen criterio. Entonces, ¿qué? Pues creo que la mayoría acudimos a informarmos al mismo origen de estas empresas: Internet. Buscamos en Google, en foros, en comparadores de productos, en blogs... ¿Y al final, con cual te quedas? Pues creo que a precio y prestaciones semejantes, con aquella que goce de mejor reputación en la Red. Si no encontramos ninguna referencia sobre la aseguradora en la red (cosa realmente extraña hoy en día) podemos quedarnos con la duda. Ahora, como encontremos distintos comentarios negativos sobre el trato recibido, el servicio dado, la atención... etc, seguro que acabamos por descartarla. Y es mas, seguro que en cualquier conversación posterior sobre el tema explicaremos por qué no contratamos ese seguro.

Así que no considerandome un consumidor extraño, creo que sería bueno que en ciertos sectores (cada vez en mas) los departamentos de marketing consideraran la opción de gastar menos en televisión y cuidar de su reputación en internet. Probablemente lo acaben notando en su cuenta de resultados.

Tele

2009-02-19T05:10:00.000-08:00

Mas televisión. En esta ocasión hablando de dos estudios de Inteco (redes sociales y telefonía), estafas por ebay... en fin, lo de siempre...

Reflexiones como emprendedor

2009-02-18T03:48:00.001-08:00

Como al margen de abogado (raro) me considero también miniempresario y emprendedor, me permito escribir una serie de conclusiones a las que he llegado en lo que llevo de esto (teniendo en cuenta que las verdades absolutas no existen) :

Preguntate siempre ¿por qué? El día a día nos lleva a no pensar muchas veces lo que hacemos. La toma de decisiones es una constante en el emprendendor. Basandome en la cantidad de decisiones que he tomado sin preguntarme por qué, me doy cuenta de como lo volvería a hacer ahora. Hay que pensar por qué (motivo/finalidad) y que nos supone (recursos a destinar). Y decidir, obviamente. No decidir ya es en si mismo una decisión.
Aprende a decir no. Muy relacionado con lo anterior, si se plantea una decisión que no pasa el test motivo/recursos hay que saber decir que no. No confudamos oportunidades con buenas oportunidades. Lo digo por experiencia.
Solo no puedes. Mal acompañado, tampoco. Saber rodearse de gente que aune ganas y capacidad es complicado. Sin un buen equipo es difícil que un proyecto salga adelante. Con un mal equipo, seguro que no saldrá adelante.
Cuestionate siempre lo que hagas. La autocomplacencia es muy mala. La autocrítica, necesaria.
Comete errores. No es que sea obligatorio, es que imposible evitarlo. Aprende de ellos.

En fin... voy a analizar mi último error : )

Cajondesastre 2

2009-02-13T02:15:00.001-08:00

Nada, que ya vuelve a ser viernes, y no se si alegrarme o no... : )
Cosas pendientes, entre otras muchas:

Planificar y planificar. Después, decidir. Y decidir bien...
Fracaso en el rediseño del blog. Lo dicho, habrá que hacerlo con calma. Queda pendiente...
El blog de Sagaris sigue pendiente, aunque algo hemos avanzado...
Ayer estuve en una conferencia de Alex Rovira sobre gestión de la crisis, organizada por Esade Alumni en Lleida. Realmente interesante.
Próximo artículo pendiente: la ejecución del contrato a distancia.
El MBA, esta semana, básicamente Operaciones. La de cosas que se aprenden. Ah, y la gente, como no :)
Una recomendación: superheroínaenparo
Como siempre, mucho punto suspensivo...

Sesión del curso de derecho sobre la ley de marcas

2009-02-11T01:13:00.001-08:00

Hace ya unos días (el pasado jueves, pero es que uno llega a lo que llega :) asistimos a la sesión del Curso de derecho y nuevas tecnologías dedicada a Marcas. Por un lado contamos con Montiano Monteagudo, profesor de la Universitat Pompeu Fabra de derecho mercantil y socio de Uría Menéndez Abogados, que trató las prohibiciones absolutas en el derecho de marcas. Fundamentalmente la ponencia abordó que puede ser marca y que no, siempre desde un punto de vista muy práctico. La segunda sesión fue impartida por Diego Gutiérrez, Magistrado-Juez del Juzgado de Primera Instancia num. 3 de Lleida, y trató las prohibiciones relativas y los conflictos derivados del uso de las marcas. Me pareció especialmente interesante la última parte de la ponencia, dedicada a nuevos conflictos surgidos en la red y que afectan al derecho de marcas, derivados de practicas como el deep-linking, framing, o el aprovechamiento de marcas ajenas en el uso de recursos publicitarios en buscadores. En fin, realmente entretenido. Mañana, patentes.

Emprender en Internet: LOPD, la declaración ante la Agencia

2009-02-10T04:47:00.000-08:00

Siguiendo con los últimos artículos publicados sobre cumplimiento de obligaciones legales en negocios en Internet, postearé algunas notas sobre cumplimiento de la LOPD. Vaya por delante que comentaré aspectos generales, ya que la interpretación de la norma es compleja y muy casuística, con lo que debe entenderse como unos principios básicos.

Creo que para cualquier negocio en Internet es básico el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Los datos personales acaban por ser el mayor de los activos del negocio en muchos casos, y de su buen uso puede acabar dependiendo el éxito o el fracaso. Por ejemplo, si informamos correctamente de la finalidad y tenemos el consentimiento necesario (insisto, hay casos y casos), podremos usar los datos para remitir publicidad (entendido en sentido amplio). Si no es así, lo único que nos puede pasar es que nos impongan una sanción que, habitualmente, no es de poca cuantía. Por otro lado, un tratamiento adecuado de los datos, mostrando el debido respeto por la privacidad, acaba siendo percibido por el consumidor. O mejor dicho, lo que antes percibe el consumidor es el tratamiento ilegítimo de los datos. Dicho esto, empecemos por la declaración del fichero.

Es fundamental empezar por declarar los ficheros ante la AGPD. Debe hacerse de forma previa al tratamiento de los datos. La Agencia facilita la declaración telemática de los mismos mediante el formulario NOTA y si se hace mediante el uso de firma digital, quedan registrados instantaneamente. Incluso podemos encontrar una serie de formularios tipo de las declaraciones mas habituales. No obstante, no recomendaría el uso de formularios tipo para negocios cuya base sea internet, porque el tratamiento de datos en este tipo de empresa suele necesitar de una declaración ad hoc, por su propia naturaleza. Es importante tener en cuenta que declarar los ficheros no significa declarar aquellos archivos informáticos o aplicaciones que tratan datos, equivocación bastante comun. Lo importante acaba siendo la finalidad con la que se tratan los datos. Por lo tanto, si declaramos un fichero de "clientes" estamos incluyendo todas las aplicaciones que tratan datos bajo esa denominación, y también el tratamiento de datos en papel (ficheros no automatizados).

Como decía, es realmente importante definir correctamente la finalidad para la que van a ser tratados los datos, puesto que condicionará el uso posterior que se pueda hacer de éstos. Es recomendable preveer el máximo de posibilidades de uso que se va a dar a esos datos, dentro de la propia finalidad, claro está.

Por otro lado, también deberá determinarse el nivel de seguridad de los datos que se van a tratar (bajo, medio o alto). Es importante en este momento analizar detenidamente qué datos se van a tratar y sobretodo, si son realmente necesarios, porque esa decisión acabará determinando todo el tratamiento posterior y las medidas a adoptar. Debe tenerse muy en cuenta el tipo de dato solicitado en los formularios (recuerdo el caso de alguna clínica dental que pone los pelos de punta) por la responsabilidad que ello puede conllevar y las medidas técnicas que nos obligaría a adoptar (datos de salud, idelogia, religión, vida sexual, creencias, afiliación sindical).

Otras cuestión que nos solicitará el formulario será determinar el encargado de tratamiento, si existe, que será aquel que trate datos por cuenta del responsable del fichero (el ejemplo más habitual suele ser la gestoría que suele lleva la contabilidad o las nóminas de otra empresa, y que por lo tanto es encargada de tratamiento). Es fundamental tener en cuenta que esta relación contractual debe plasmarse por escrito para evitar sanciones.

Debe también declararse el origen de los datos. Aunque normalmente el origen será el propio interesado, debemos tener en cuenta si van a usarse datos obtenidos de otras fuentes, como las denominadas accesibles al público (paginas amarillas, etc) por las obligaciones legales añadidas que eso supone.

También se da la opción de determinar las posibles cesiones de datos que pueden darse como consecuencia del tratamiento de los datos de ese fichero. Debe tenerse en cuenta si se tiene el consentimiento para esa cesión y, si no se tiene, si la cesión se encuentra amparada dentro de los supuestos legales.

Por último, debemos declarar si se efectuará alguna transferencia internacional de datos. Especialmente problemática suele ser este tipo de declaración en los ficheros relativos a servicios de hosting.

Una vez efectuada la declaración debe firmarse. Como decía antes, si se firma digitalmente, la inscripción es instantanea. Mi recomendación, contar siempre con algun tipo de asesoramiento a la hora de efectuar estas declaraciones. Probablemente, acabará ahorrando problemas.

Blog en pruebas

2009-02-09T01:24:00.000-08:00

Como vereis, estoy probando cambios en el blog. Disculpen las molestias...

Actualización: de momento, vuelvo al original. Sigo en ello...

Cajondesastre 1

2009-02-05T23:35:00.001-08:00

Inauguro oficialmente la sección cajondesastre (pero sin Miriam Díaz Aroca) para incluir pequeños breves que no me da tiempo a comentar durante la semana. En el fondo, en muchas ocasiones será una lista de tareas pendientes : )

El pasado viernes este humilde blog apareció en Loogic, en los Links recomendados de la semana. Gracies Javier por la recomendación. Cosas como esta son las que animan a seguir escribiendo.
Y ya puestos a posts autorreferentes, gracias Javier (Muñoz) de iabogado por incluirme en recomendados
Abierto el foro de temas legales en Loogic, en el que colaboraremos en todo lo que sea posible.
Todo esto me obliga a rediseñar el blog. Estoy en ello, pero vaya usted a saber...
El blog de Sagaris también esta en desarrollo...
Aunque no hayamos colgado ninguna entrevista mas de los ponentes del curso, estamos en ello. Sigo pensando en algun proyecto relacionado con contenidos audiovisuales. Ya veremos...
El MBA bien: analisis financiero, operaciones, marketing, sistemas de información. Ah, y como no, la gente :)
En fin... demasiado punto suspensivo....

Nuevo capítulo de dos abogados en TV Lleida

2009-02-05T04:28:00.000-08:00

En esta ocasión, básicamente Ramon hablando de videovigilancia, y un poquito de Google Latitude.

Obligaciones de información en la venta por Internet: la información antes del contrato

2009-02-03T05:41:00.000-08:00

Si en el post anterior trataba las obligaciones de información en general, en este me centraré en las obligaciones de información ANTES del contrato. Para ello, es necesario detenerse en la normativa de los contratos a distancia, tipo de contrato en el que se enmarca el de comercio electrónico.

La normativa básica que rige estos tipos de contratos es el RD 1/2007, que refunde la antigua Ley general de defensa de Consumidores y Usuarios con otras normas, creando un texto legal único. A partir del artículo 92 en adelante la norma trata los contratos a distancia.

Cosas a tener en cuenta ANTES de la celebración del contrato:

- Como decía en el post anterior, deberíamos haber publicado nuestra información identificativa y la relativa a los pasos a seguir para la contratación, segun el artículo 10 y 27 de la LSSICE.

- Es fundamental dar la mayor información posible al consumidor. En este sentido, cualquier visitante debería poder acceder a las condiciones de compra SIN tener que iniciar el proceso y, si es posible, en un único click desde la página principal (y usando un enlace claro).

- En todo momento, el consumidor debería estar informado de:

Las características esenciales del bien o servicio. No olvidemos que el consumidorde está comprando sin "tocar/ver". Es decir, cuanta mas información, mejor. Sin embargo, no olvidemos que aquello que presentemos en la web, aunque despues no se recoja expresamente en el contrato, se INTEGRA en el mismo. La publicidad, aquello que ofertemos, pasa a ser parte del contrato y es exigible por el consumidor. Por lo tanto, debe tenerse cuidado con segun que reclamos, tanto en la propia página web como en el uso de recursos publicitarios (banners en otras webs, correos electrónicos, etc).
El precio. Debe facilitarse siempre el precio final, desglosando impuestos, descuentos, gastos por tramitación... En este tipo de contrato es importante fijar quien abonará los gastos de transporte y que coste tienen.
El plazo de vigencia de la oferta. El consumidor, en un contrato de este tipo, puede almacenar la información presentada en la web. Es aconsejable siempre publicar un plazo de vigencia de la oferta para evitar reclamaciones a posteriori. Tambien debe determinarse la duración mínima del contrato si éste es de ejecución repetida.
Muy relacionado con lo anterior, si se prevé en el contrato, el empresario puede sustituir el bien o servicio solicitado por otro de igual calidad, en los casos en los que no pueda subministrar el inicialmente ofertado. Obviamente, el consumidor podrá rechazar dicho bien (tambien puede hacerlo aun siendo el que había pedido), pero ¿no es mucho mas facil que concretemos la venta si en vez de decirle "no nos queda" le mandamos uno de igual calidad? Pues se puede hacer si se prevé contractualmente.
La forma y plazo de entrega del bien. Lo explicaré cuando trate las obligaciones postcontractuales. Básicamente hay que tener en cuenta que tenemos 30 días para entregar el bien.
El medio de pago. Importante la cuestión de la responsabilidad de las partes en el uso de tarjetas. Tambien lo dejo para mas adelante.
La existencia del derecho de desistimiento. Le dediqué hace tiempo un post. Me parece una cuestión fundamental en el comercio electrónico. Volveré a él mas adelante. En cualquier caso, debe informarse siempre al consumidor de la posibilidad de DESISTIR sin motivo alguno, facilitándole ademas la documentación necesaria para ejercitar ese derecho. El incumplimiento de esta obligación supone que nos puedan devolver el producto hasta tres meses después de la venta.
Garantías. Debería especificarse el plazo de garantía del bien. Para los bienes nuevos la regla general es de dos años de garantía por norma. Importante, diferenciar las garantías comerciales (aquellas que proporcionan un valor añadido, como soporte, actualización, mejora) de las garantía legal, la cual es irrenunciable y obligatoria. Por lo tanto, por mucho que ofertemos una garantía de un año que incluye tropecientas cosas, la garantía siempre será de dos años desde la venta.

Nota: como es obvio las obligaciones aquí explicadas no recogen toda la casuística. Dependiendo del tipo de producto o servicio varían y debe acudirse al caso concreto para asegurarnos del cumplimiento de la normativa. Tampoco estaría de mas echarle un vistazo al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación.

Nueva sesión del curso de derecho (y van tres)

2009-01-29T13:53:00.000-08:00

Hoy hemos asistido a una nueva sesión del Curso de Derecho y nuevas tecnologías, con la participación de Mario Sol, abogado especialista en propiedad intelectual (y panelista de la OMPI, entre otra muchas cosas) y Santiago Orós, responsable del Registro de Propiedad Intelectual de Catalunya. Mario dio una visión general sobre propiedad intelectual (en sentido amplio) y empresa, aunque obviamente en el debate se acabo discutiendo sobre la subsistencia o no del modelo actual de propiedad intelectual, del negocio de la música, de las redes P2P....

Santiago centró su ponencia en explicar la finalidad del registro de propiedad intelectual, desde una perspectiva realmente sorpredente, teniendo en cuenta que nos planteó si realmente era necesaria su existencia o no (la del registro, se entiende).

Y despues ambos accedieron a conversar un poco ante la cámara, con lo que se nos acumula el trabajo de edición y montaje....

La próxima semana, mas.

Sagaris TV, en fase de pruebas.

2009-01-28T08:05:00.000-08:00

Curso de Derecho - TIC. Ferran Llaquet from Sagaris TV on Vimeo.

Tal y como anuncié, estamos aprovechando el Curso de Derecho para grabar pequeños cortes de video con los ponentes. De momento, todo es en fase beta. Así que nos queda mucho por aprender.

Sagaris TV, emitiendo en fase de pruebas. Disculpen las interrupciones.

PD: se me olvidaba, en esta ocasión, Ferran Llaquet, abogado de Sol Muntañola & Asociados, hablando sobre los retos a los que se enfrenta actualmente la propiedad intelectual. Por supuesto, dar las gracias a los que estan participando en todo esto :)

Menos dudas sobre la polémica Ryan Air - intermediadores

2009-01-27T16:21:00.000-08:00

Leo en el blog de Alonso Hurtado Bueno que un juzgado de Barcelona ha desestimado una demanda de RyanAir contra la agencia de viajes online Atrapalo.com, a la que demandó por vender billetes a través de su portal. Como en su momento fue ya un tema que me llamó la atención, a ver si consigo el texto y vemos en que se basa para no atender la petición.

- Noticia de El Pais

Obligaciones de información básicas en negocios en Internet

2009-01-23T07:06:00.000-08:00

Y hablando de negocios en Internet y emprendedores, me permito el dar algunos consejillos legales básicos para el que quiera iniciar alguna aventurilla en la Red. Capítulo, información a dar.

Paginas presenciales (sin comercio electrónico)

- Explica siempre quien eres: el artículo 10 de la LSSICE obliga a publicar la denominación social, domicilio, el NIF, correo electrónico y cualquier otro medio que permita una comunicación efectiva y directa. También los datos de inscripción en el Registro Mercantil. Si se hace referencia a precios, debe indicarse si incluyen o no los impuestos o los gastos de envío. La ley dice que debe poder accederse de manera fácil, directa y gratuita. Consejo: el acceso a esta información debería ser muy sencillo, mediante un solo click desde la pagina principal y mediante un enlace claro (información legal, quienes somos...). Además de cumplir la norma, es una forma de generar confianza en el visitante. Cuanta mas información, mejor.

- Explica bien que haces con los datos personales: el artículo 5 de la LOPD obliga al responsable del tratamiento a informar de la existencia de un fichero de tratamiento de datos, de la finalidad de la recogida, de la obligatoriedad o no de subministrar los datos y de las consecuencias de no hacerlo, de la posibilidad y medios de ejercer los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición) y de la identidad del responsable. Consejo: de la misma manera que la información sobre quienes somos debe ser facilmente accesible, la política de privacidad tambien debe estar al alcance del visitante en un solo click. El link tambien debe ser claro y generar confianza en el visitante. En el caso de disponer de un formulario para recoger datos, lo ideal sería situar la política de tratamiento de datos de manera contigua para asegurar que el afectado conoce que se va a hacer con sus datos. Lo ideal, obligar expresamente a su aceptación (obvio casos mas concretos con datos de niveles mas alto, que precisan de mecánicas mas complejas).

Comercio electrónico

Las cosas son un pelin mas complejas en las páginas de comercio electrónico.

- Informa previamente de las condiciones generales de contratación (art. 27 LSSICE). Deben estar siempre disponibles. Entiendo que para cumplir la ley debería poder accederse a las mismas sin tener que iniciar el proceso de compra.

- Informa sobre los pasos de contratación. Debería explicarse la mecánica de compra del sitio. Por ejemplo: selección del producto y carga en el típico carrito de la compra virtual, introducción de los datos, recapitulación sobre la compra y confirmación.

- Informa ademas si se va a archivar el documento electrónico en el que se formaliza el contrato y si va a ser accesible, los medios técnicos para corregir errores durante la introducción de los datos, y la lengua/s en las que se formaliza el contrato. En relación a los medios técnicos para corregir errores, entiendo que es necesario introducir siempre esa página previa a la finalización de la compra que recoja todos los datos de la compra, de forma que puedan ser confirmados todos los extremos.

- Una vez efectuada la compra, debe facilitarse un acuse de recibo, que puede hacerse de dos maneras distintas:

Mediante el envío de una comunicación confirmando la compra y sus extremos en las siguientes 24 horas.
Mediante la confirmación por el mismo medio utilizado para contratar. Sería el caso de la aparición de una página tras la confirmación de la compra con las características de la misma, de forma que el comprador pueda guardarla o imprimirla.

Hasta aquí el capítulo I. Próximo capítulo, obligaciones de información en el contrato a distancia.

Mas tele

2009-01-23T07:03:00.000-08:00

Mas tele. Esta vez hablando de nombres de dominio y Obama, privacidad, protección de datos... esa cosas

Algunas notas de la semana

2009-01-21T14:20:00.000-08:00

Teniendo en cuenta que no he tenido demasiado tiempo esta semana para postear, voy a hacer un pequeño resumen de todo:

- Los tres días que he estado en Madrid, entre otras cosas, han servido para poder compartir un ratito con Javier Martin y con Paloma Llaneza, con los que por cierto contaremos en el curso de Derecho y nuevas tecnologías. No puedo dejar de recomendar el blog de Javier (bueno, uno de los de su empresa Inventa Internet), especializado en negocios e internet: Loogic. Imprescindible.

- Ayer pudimos asistir a la segunda sesión del Curso de Derecho y Nuevas Tecnologías. La primera ponencia fue a cargo de Miguel Lacruz Mantecon, profesor de la Universidad de Zaragoza y especialista en propiedad intelectual. Se habló de como habia evolucionado la propiedad intelectual desde sus inicios, de la situación actual y de los retos pendientes. Una cosa quedó clara, el derecho no va a modificar la sitúación actual, sinó que será la situación la que modificará el derecho. La segunda ponencia corrió a cargo de Ferran Llaquet, abogado de Sol Muntañola & Asociados (uno de los despachos mas prestigiosos a nivel nacional en cuanto propiedad intelectual se refiere) y versó sobre medidas legales para proteger el contenido de una página web. Ambas fueron realmente interesantes. Por cierto, seguimos en nuestro intento de darle el toque 2.0 al curso (ahora que esta expresión comienza a estar en desuso ya). Continuaremos informando.

Sesión inicial del Curso de Derecho

2009-01-16T05:02:00.000-08:00

Nada, que pese a que parecia que nunca llegaría el día, ayer inauguramos el Curso de Derecho y Nuevas Tecnologías.

La sesión inicial fue a cargo de Santiago Cavanillas, Catedrático de Derecho Civil de la Universidad de les Illes Balears (y profesor del Master de la UOC que cursé hace ya unos años), y versó sobre los nuevos retos que se le presentan al derecho frente a los avances tecnológicos y los conflictos que eso plantea. Se habló de Google Adwords y problemas de usos indebidos de marcas ajenas, Google Books y propiedad intelectual, Gmail y problemas de privacidad, u otras cuestiones como el uso de técnicas de marketing como el "word of mouth" y los posibles atentados al honor que ello puede suponer. La conclusión: que no existe aun conclusión. Simplemente cabe plantearse si la tendencia debe ser la de una regulación de máximos, disminuyéndose la capacidad de acción de los agentes, o una regulación de menos estricta, que permita un mayor margen de maniobra a la vez que una mayor inseguridad jurídica. A mi, sin lugar a dudas me convence mucho mas esta segunda opción.

La segunda sesión corrió a cargo de Albert Guilanyá, Presidente de la Sala Segunda de la Audiencia Provincial de Lleida, que trató los conflictos jurídicos que se generan a raiz de reclamaciones de la SGAE. Se habló, entre otras cuestiones de carga de la prueba, de legitimación activa y pasiva (parece ser que es habitual constituir comisiones de fiestas sin personalidad jurídica a las que es difícil reclamar derechos de autor) y como no podía ser de otra manera, finalizó con un pequeño debate sobre la ilicitud o no de la descarga de música mediante programas de P2P.

En fin, un muy buen principio.

PD: intentaremos aprovechar nuevos recursos este año para hacer el curso un pelin mas 2.0, pero de eso ya hablaré mas adelante.

Cafeina

2009-01-14T07:27:00.000-08:00

Hay días en los que uno está mas inspirado que otro. Así que dejé que Ramon se explayara...

PD: interesante la cuestión de la venta del disco de "Nine Inch Nails", que ha sido el mas vendido en Amazon durante el año 2008 cuando resulta que el propio grupo lo habia licenciado gratuitamente en la Red. Algo está cambiando en el modelo de negocio... (Vía 20minutos)

El poder de la comunidad

2009-01-11T13:29:00.000-08:00

Finalmente ha vuelto "la normalidad", vuelta a trabajar y a mi puente terrestre particular entre Lleida y BCN. Por cierto, parece que hemos empezado con buen pie el año con las asignaturas del MBA. Pintan bien tanto Dirección Financiera como Márketing. Lástima que el reparto de grupos ha causado alguna baja en el equipo. Nada que no se pueda solucionar en la cafetería : )

Y ya puestos a comentar cosas me ha llamado la atención este artículo titulado "Social Responsability and the small bussiness" (via SEO by the SEA): Un centro comercial adopta la decisión de prohibir a los menores de edad entrar en el recinto los viernes y los sábados a partir de las cinco de la tarde, a no ser que vayan acompañados de un adulto. Parece ser que los adolescentes utilizan el centro como lugar de reunión pero no compran, molestando, segun consideran los responsables del centro, a los visitantes que quieren comprar. Reacción de los afectados (padres incluidos, porque consideran que mientras sus hijos adolescentes estan en el centro comercial no estan en lugares peores), crear un grupo de protesta en Facebook (Official Boycotting Site for the Christiana Mall), que me he permitido visitar y que cuenta con 1165 miembros, y hasta con apariciones en periodicios y televisiones.

Y es que quizá sea necesario que la empresa actual cambie su perspectiva respecto a la RSC y respecto a la imagen que proyecta en la sociedad. No se trata simplemente de vender comercio justo o productos ecológicos (que también). Se trata de que la empresa se de cuenta de que pertenece a una comunidad, de la que vive y se lucra (obviamente, es su objeto), y a la que deberia retornar parte de ese lucro, involucrándose en la misma. El artículo lo relaciona con el poder que hemos adquirido todos como comunidad, al podernos expresar de forma global e ilimitada gracias a Internet. Quizá el centro comercial debería haberse planteado que alternativas tenían esos menores y buscar una solución mejor a "deambular" por el propio recinto. ¿No hubiera mejorado eso mucho su imagen?

¿Qué empresa descuidará a partir de ahora lo que se dice de ella en Internet? ¿Será suficiente con limitarse a que no haya comentarios negativos? A mi me da que no...

Imagen de Angel R RaveloR obtenida en Flickr bajo licencia CC

Final de año

2008-12-31T09:52:00.000-08:00

Nada, que después de mi escapada gallega, ya vuelvo a estar por aqui (entiendase por aquí por la zona este de la península, ahora mismo en BCN). Demasiado breve la visita a Galicia, pero que se le va hacer. Me queda agradecer a los/as que me han acogido en Bayona, Vigo, Ourense y Pontevedra la hospitalidad demostrada. En fin... que en cuanto pueda, vuelvo.

Dicho esto, queda valorar el año. Y la verdad, viendo la que esta cayendo por ahi (Fotogaleria: Ataque masivo en gaza) pues creo que pocos motivos de queja tengo (y tenemos en general). En general, un año de cambios (dejar el despacho para dedicarme solo a la empresa, empezar el MBA...) que espero que sigan siendo a mejor en este 2009. Obviamente no todo ha sido bueno, pero en cualquier caso, creo que la valoración es buena, sin duda. Asi que a ver si este año que viene es como mínimo igual que este. Y si no, pues habra que adaptarse... : )

Eso si, queda claro que lo primero que tenemos que hacer es crear el blog de Sagaris , porque aqui cada vez se habla menos de derecho, cosa que empiezo a echar en falta. Asi que ya tengo deberes.

En fin... que feliz año nuevo a todo el mundo :)
(La foto está tomada hace justo un año, mañana del dia 1 de enero de 2008. No se me ocurre una manera mejor de empezar el año) Como siempre by 7cero

Navidades gallegas

2008-12-21T13:29:00.000-08:00

Pues nada. Que dentro de unas horillas estoy ya camino de Galicia para disfutar de unas minivacaciones familiares que me apetecen mucho (pero mucho, mucho). Niños (las navidades con niños son mas navidades), buena comida, excursioncillas y alguna cosilla mas. Un plan ideal.

: )

Photo by 7cero

Cafeina (con sorpresa)

2008-12-12T14:06:00.000-08:00

Programa con regalo sorpresa para Marivi. Que bonito...

MBA (lo siento, no he podido evitarlo)

2008-12-11T01:38:00.000-08:00

(gracies Jordi)

: )

Escogiendo

2008-12-09T03:14:00.000-08:00

Despues del minipuente he vuelto a la realidad. Y la realidad es realmente estresante. Asi que bajo mi experiencia me permito dar algun humilde consejillo a aquel que le pueda interesar: para que algo salga minimamente bien es necesario PRIORIZAR. Involucrarse en muchos proyectos es gratificante. Te permite adquirir experiencia, conocer a mucha gente y aprender. Pero lo cierto es que todo tiene un límite (o si no lo tiene, es necesario ponérselo). Ejemplo de no saber ponérselo, (intentar) compatibilizar lo siguiente:

- Ejercer como abogado: hasta hace poco ejercía, en el sentido mas estricto de la palabra abogado. Cierto es que a día de hoy "me estoy quitando", lo que no quiere decir que no ejerza como tal, pero desde otro punto de vista.

Dirigir una microempresa: Sagaris. Cuando digo dirigir, me refiero a codirigir. Esta claro que es un proyecto que sin Ramon no podría salir adelante. Y cuando me refiero a codirigir, me refiero a ejercer de gerente, director técnico, director estratégico, director de comunicación, abogado, chófer y lo que haga falta.

Gestionar la delegación de Unió de Consumidors de Catalunya en Lleida. Y también cuando digo gestionar me refiero a números, campañas, subvenciones, convenios, personal, asesoramiento jurídico... Cierto es que tampoco lo he hecho solo (hubiera sido imposible), pero siempre ha supuesto mucho tiempo.

Ejercer como miembro de la Junta del Colegio de Abogados de Lleida. Básicamente ocupandome de todo lo que tenga que ver con protección de datos y nuevas tecnologías (cosas raras de esas). Nadie es consciente del tiempo que ocupa un cargo de estos hasta que estás en ello. Por eso creo que debe reconocerse el esfuerzo de muchos compañeros que ocupan o han ocupado cargos de este tipo (no lo digo por mi, que reconozco que debería dedicarle mas tiempo).

Preparar un programa de televisión quincenal (aunque no se note demasiado en el resultado, lleva su preparación :) y ahora un programa semanal de radio en la SER, en Lleida (los lunes sobre las 13:15).

Y como gran colofón, estudiar el MBA. Como ya he comentado, no recordaba el estrés de los examenes. Pero haberlo, haylo. (Unido a que las clases se imparten a 150 km de casa)

(Obvio que al margen de todo ello, uno tiene una vida personal, que no suele ordenarse por si sola)

Vaya por delante que no pretendo generar lastimica (como dirian en MuchachadaNui) a nadie. Si estoy en todo ello es porque quiero. Pero creo que llegado a un punto es bueno darse cuenta de que es imposible hacer muchas cosas y todas bien. Se puede pretender hacer varias, regular, muchas, mal o pocas o una, pero bien. Y en eso estamos. Asi que será cuestión de escoger.

Photo by 7cero

Viernes

2008-12-05T04:19:00.000-08:00

Pues nada. Que ya es viernes. Resumen de la semana:

Volviendo a la universidad: no recordaba lo que era un examen. Y que bien estaba...
En breve, creación de un blog para Sagaris. Será por blogs...
Probando la migración a OpenOffice. A ver que tal.
Dropbox, o como almacenar, sincronizar y compartir tus archivos on line (y gratis).
Agua que no has de beber, déjala correr.
Demasiadas entradas por leer en Google Reader.
La mayor parte de las veces, las corbatas no dejan pensar con claridad.
Paciencia, muuucha paciencia.

Dejo un apunte/agenda cultural. Si alguien puede permitirse el lujo de una escapadita, el próximo viernes 12, 7cero Slide show & Drinks en Lisboa (22:00 horas, Bacalhoeiro) + info
(Mi no asistencia ya esta confirmada. A ver si la próxima cae mas cerca)

Nueva edición del curso de derecho y nuevas tecnologías

2008-12-01T23:20:00.000-08:00

Ya es oficial. Este año Sagaris organiza la segunda edición del Curso de especialización en Derecho y Nuevas tecnologías. El curso incorpora este año un nuevo organizador, el CEEI (Centre Europeu d'Empreses i Innovació), junto a los organizadores del año pasado Fundació de la UdL, Departament de Dret Privat de la UdL y Trampoli Tecnològic. Quizá mi opinión no sea demasiado objetiva (bueno, de hecho no lo es en absoluto), pero creo que el curso cuenta con unos profesores de un nivel muy alto y que los temas que van a tratarse interesan tanto a personas del mundo del derecho como a empresarios y emprendedores que quieran conocer las oportunidades y riesgos que encontramos en el mercado actual. En el curso se hablará de propiedad intelectual (páginas web, conflictos mas relevantes para la empresa en esta materia), propiedad industrial (marcas y patentes), competencia, comercio electrónico, protección de datos, derecho a la imagen en internet y nuevas oportunidades empresariales. En fin, un curso de lo mas recomendable : )

En relación a los profesores, recomiendo ver el programa del curso, ya que prefiero no destacar a nadie en el blog (aunque obviamente tenga mis preferencias : )

Adjunto link a la página web del curso. En breve dispondremos del programa en castellano...

Díptico

Presentación de Carlos Barrabés en la Jornada "Universitat - Empresa"

2008-11-27T15:38:00.000-08:00

Ppt InnovacióN Lleida

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Aqui os cuelgo la presentación "La innovación en el nuevo entorno" que Carlos Barrabés nos expuso en la pasada Jornada "Universitat-Empresa" celebrada en la UdL. Muy interesante.

(espero haber satisfecho la petición expresa)

Tele, esta vez, en solitario.

2008-11-27T06:59:00.001-08:00

Programa de esta semana. En esta ocasión, en solitario. Mas entrenido cuando estamos los dos.

: )

Transparencia 2.0

2008-11-26T02:15:00.000-08:00

Caso práctico de comunicación 2.0 . Caja de Navarra solicita 91 millones de euros del Fondo de Adquisición de Activos Financieros. Esta decisión causa cierto temor entre clientes e inversores. ¿Cómo explicarlo? Grabando un video. Nuevas formas de comunicación empresarial

Post anterior sobre un libro interesante al respecto.

Casi tres meses de MBA

2008-11-24T01:15:00.000-08:00

Pues dentro de una semana empezamos ya con los examenes de las primeras asignaturas. Lo cierto es que han pasado tres meses y ni me he enterado. Entre clases, trabajo (y lo que no es trabajo) y viajes entre clases y trabajo (y lo que no es trabajo) nos hemos plantado casi ya en el mes de diciembre. Como en cualquier programa de este tipo (de la misma manera que en la universidad), las primeras asignatura suelen estar relacionadas con introducción en materias. Y precisamente por eso, a primera vista, no suelen ser realmente apasionantes. Pero hay de todo.

De todas las asignaturas que hemos tenido hasta ahora, me quedo, con diferencia, con "Introducción a la Empresa y al Management", que tristemente duró una semana. Lo cierto es que tuvimos una primera semana de curso muy intensa, con sesiones diarias y con mucho trabajo de equipo. Y tengo que reconocer que tuve muchisima suerte con el equipo :)
Por lo demás, Contabilidad, Derecho de Sociedades, Economía Mixta de Mercado (Microeconomía y Macroeconomía) y Geopolítica. De estas me quedo con Economía, con sesión sobre la explicación de la crisis incluida y con Geopolítica, que ayuda a tener una visión distinta de lo que pasa en el mundo, mas allá de PIBs, rentas per cápitas y conceptos de este tipo.

En cualquier caso, de estos casi tres meses, si me tengo que quedar con algo, es con la gente que he conocido, por la que hasta ahora ya ha valido la pena meterme en semejante follón. Si no fuera por algunos/as esto hubiera sido muy distinto.

Iré contando.

Web de MBA Esade

Jornada Universitat Empresa

2008-11-20T04:58:00.000-08:00

Realmente me ha gustado la jornada a la que he asistido esta mañana en la Universitat de Lleida, en la que al margen de los posteriores coloquios y cafeses, han intervenido tres personas que han conseguido montar su propia empresa (ahora llamados emprendedores) y nos han explicado sus experiencias:

Use-it: empresa surgida desde la Universitat de Lleida y ubicada en el CEEILleida, dedicada a la consultoria de usabilidad, tanto en maquinaria industrial como en entorno web. De la ponencia de su representante, Alex Surroca, me quedo con el esfuerzo diario que supone ser "emprendedor" y de las ganas (que comparto totalmente) que le entran a uno de mandarlo todo (no es necesario explicitar a donde) en multitud de ocasiones. Y sin embargo, aquí seguimos....

Barrabés: creo que no hace falta presentar a Carlos Barrabés, gran gurú de las empresas en internet. Su caso es espectacular, atreviendose a pasar de una pequeña tienda de montañismo en Benasque (pueblo digno de visitar del pirineo aragonés, donde he pasado muchisimos días) a vender en todo el mundo y convertirse en un referente en el sector. De esa experiencia se crea Barrabés Internet. De su conferencia me quedo con la necesidad de encontrar EL MOMENTO para lanzar un producto/servicio. No todo sirve, por muy bueno que sea, si no es el momento adecuado.

Privalia: Lucas Carné nos ha hablado de su experiencia al frente de Privalia. Privalia es una plataforma de compra on line privada, de la que uno debe formar parte para poder usarla, y que permite acceder a productos de marca con precios mucho mas econòmicos. De su ponencia me quedo con la necesidad de focalizar los esfuerzos en aquello que realmente queremos que funcione, y no marcarse demasiados objetivos simultaneos. A ver si me aplico el cuento.

Lo dicho, una mañana interesante. Por cierto, Sagaris era empresa colaboradora de la jornada.

: )

Por probar: Google Adsense

2008-11-19T23:48:00.001-08:00

La legión de seguidores de mi blog : ) habrá notado que he incluido una pequeña novedad en la columna de la derecha. Se trata de un banner de Google AdSense. Pendiente aun de ubicación final (tampoco hay muchas opciones), me he decidido a probarlo, no por el rendimiento económico que le pueda obtener, sinó por intentar comprender como funciona. Quizá no sirva de nada, pero por probar...

Después explico que tal la experiencia de Sagaris en la Jornada "Universitat-Empresa".

Reconocimiento

2008-11-18T08:03:00.000-08:00

Pese a que se que no le gusta no he podido evitar hacer una pequeña mención al éxito que supone que Ramon (Arnó, amigo y socio en Sagaris) sea este año profesor del Master en Propiedad Intelectual y Sociedad de la Información de ESADE. Éxito para él y éxito para Sagaris, que, por la parte que me toca, se beneficia de sus amplios conocimientos en materia de protección de datos. Lo dicho, enhorabuena a los premiados.

Curriculum Ramon Arno

Tele

2008-11-14T05:13:00.000-08:00

Nuevo capítulo de Sagaris en la Televisión. Hablando de estafas en internet, responsabilidad de prestadores de servicios, dominios y alguna cosilla mas...

Jornada PuntCat

2008-11-14T01:03:00.000-08:00

Finalment ahir vam celebrar la Jornada "El PuntCat, dos anys després". En Jordi Iparraguirre (Director), en Nacho Amadoz (advocat) i en Pep Masoliver (técnic de sistemes) ens van estar explicant quin ha sigut el procès d'evolució del domini Punt.Cat, desde el periode de sunrise fins a l'actualitat. Destaca la bona salut de la que gaudeix el domini, el prestigi que ha obtingut en aquest curt periode i la manca de conflictivitat que s'ha produit, fruït d'una política de registre molt ben elaborada. Després de la jornada vam anar a dinar i vam poder descobrir alguns dels "secrets" de com funciona la ICANN. Gracies a tots tres per venir (i a la gent que es va apuntar a la jornada).

Fundació PuntCAT
Actualització: Fotos de la jornada

Disputas de dominios

2008-11-13T00:04:00.001-08:00

Ya que esta semana nuestra actualidad va de dominios (dentro de un rato se celebra la jornada sobre el PuntCat) os presento domainfight.net . Se trata de una base de datos muy útil, donde se puede buscar la resolución bajo la UDRP de conflictos sobre nombres de dominio. Invito a probar nombres de marcas conocidas. Bastante entretenido : )

Via Internet Cases

Mindoniense.com: si pero no....

2008-11-10T04:33:00.000-08:00

Poco a poco van apareciendo sentencias que aplican la LSSICE. La semana pasada conocimos el resultado de la sentencia del caso "mindoniense.com". Se trata de una demanda de carácter civil en la que se reclaman unos daños causados contra el honor, la intimidad y la propia imagen derivados de unos comentarios vertidos en un foro, en la mencionada página. Dichos comentarios tachaban al alcalde de la localidad de Mondoñedo de especulador y entre otras cuestiones, hablaban de presuntos negocios inmobiliarios. En cualquier caso, lo realmente relevante de la sentencia es como aplica el régimen de responsabilidad de la LSSICE (la sentencia trata otras cuestiones, como qué se considera prestador de servicio y que no, pero no abordaré esa cuestión).

Cabe recordar que la Ley en sus artículos 16 y 17 (primero respecto a los que alojan contenidos y segundo respecto a los que facilitan enlaces) viene a decir, de forma resumida, que ningún prestador será responsable respecto de la ilicitud de contenidos de terceros salvo que tenga el llamado conocimiento efectivo de esa ilicitud. Y el mismo artículo se encarga de definir que se entiende por conocimiento efectivo:

se entenderá que el prestador de servicios tiene el conocimiento efecto a que se refiere el párrafo a) cuando un órgano competente haya declarado la ilicitud de los datos, ordenado su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión, y el prestador conociera la correspondiente resolución, sin perjuicio de los procedimientos de detección y retirada de los contenidos que los prestadores apliquen en virtud de acuerdos voluntarios y de otros medios de conocimiento efectivo que pudieran establecerse

En el supuesto analizado, los administradores del blog tuvieron conocimiento de los comentarios por sus propios medios, cuestión que queda probada al publicar una política de exención de responsabilidad al poco tiempo de la publicación de los comentarios. Además, instalaron un sistema automático de control de contenido que permite evitar la publicación de según que comentarios, demostrando su buena fe al respecto. Dicho esto, el Juzgador se plantea en la resolución que si bien tenían conocimiento efectivo, no tenían en ese momento el conocimiento de la ILICITUD de los comentarios. Si bien podían sospechar que fueran ilícitos, no se pueden entender que efectivamente lo supieran. Y, de forma muy resumida, se desestima la petición de responsabilidad en base a ese desconocimiento (de la ilicitud, no de los comentarios).

Hasta aquí bien. Me parece un paso adelante en la aplicación de la LSSICE, obviada en otros supuestos de forma totalmente injustificada, a mi entender (ver caso de merodeando).

Sin embargo, no comparto la segunda parte del razonamiento de la sentencia. No se estima la petición y por lo tanto no hay condena por cuanto los administradores retiraron los comentarios en cuanto recibieron una notificación de la Unidad Orgánica de la Policia Judicial en la que se trasladaba la apertura de unas Diligencias Previas sobre la existencia de un posible delito (el demandante, de forma previa a la reclamación civil, había presentado denuncia por vía penal, que fue archivada por la imposibilidad de identificar a las personas que habían vertido los comentarios). Por lo tanto, deduzco que si una vez trasladada a los administradores la apertura de la investigación éstos no hubieran retirado los comentarios, si se hubiera considerado en la via civil la responsabilidad demandada. Y ahí es donde no puedo estar de acuerdo, porque al final, el demandado se acaba saliendo con la suya. Es decir, los comentarios ya no estan.

¿Por qué si la norma nos dice que para tener conocimiento efectivo de la ilicitud es necesario que (a) un ÓRGANO COMPETENTE declare la ilicitud o (b) que exista una RESOLUCIÓN (notificada al prestador) declarando la existencia de la lesión hubiera sido suficiente con la apertura de unas Diligencias Previas para considerar el requisito cumplido? No creo que la Guardia Civil (con todos mis respetos) sea el órgano competente para declarar la ilicitud, y está claro que resolución no existía. Por lo tanto, en mi humilde entender y visto lo visto hasta ahora, creo que se trata de un paso adelante, pero no EL PASO adelante. Y pese a que puedan parecer cuestiones propias de juristas, abogados y gente de mal vivir, creo que la cuestión va mucho mas allá, puesto que se ponen juego dos derechos fundamentales de todos, el de la libertad de expresión y el del derecho al honor, la intimidad y la propia imagen. En fin, que aun queda camino por recorrer...

Adjunto enlace a Bufet Almeida con el texto de la resolución
Photo by 7cero

Jornada "El .CAT, dos anys després"

2008-11-04T05:29:00.000-08:00

El proper dijous 13 de novembre, Sagaris organitza en col.laboració amb la Paeria i la Fundació puntCat una jornada a Lleida per valorar els dos anys de vida del domini puntCAT. Comptem amb la presència del director de la Fundació, en Jordi Iparraguirre, que farà la presentació de la jornada i posteriorment s'abordarà la qüestió tant des d'un punt de vista jurídic, a càrrec de Nacho Amadoz, advocat de la Fundació, com tècnic, a càrrec de Pep Masoliver, tècnic de sistemes de la Fundació.

La jornada és de de 12 a 14 hores i es durà a terme a la Sala Alfred Perenya, Institut Municipal d’Acció Ciutadana (IMAC), Av. Blondel 74.

Programa i inscripcions

(Lo dicho, que si alguien está interesado, organizamos una pequeña jornada sobre los dos años de vida de este dominio lingüístico que es el .CAT)

Mas tele

2008-11-04T05:24:00.000-08:00

Ahi dejo otra aparición televisiva. Para variar, hablamos de privacidad y redes sociales, Google Street View, y alguna cosilla mas. Eso, como siempre, en medio de nuestro habitual "caos".

: )

Redes sociales y privacidad

2008-10-29T00:31:00.000-07:00

Son las redes sociales peligrosas? Vaya por delante que mi opinión es que no, pero, como todo, con matices. Últimamente, y ante el espectacular auge de uso de este tipo de redes en nuestra comunidad (en sentido Internet), hemos podido leer/escuchar distintas opiniones sobre los conflictos que puede generar el uso de este tipo de redes con la privacidad. La última la leíamos esta semana en la propia página web de la Agencia Española de Protección de Datos, que emitía una nota de prensa con las conclusiones de la 30ª Conferencia Internacional de Privacidad. Los 37 paises participantes en la Conferencia concluyen que el aumento espectacular del uso de este tipo de plataformas supone la divulgación de mucha información personal de los usuarios, incluidas, obviamente, imágenes. Y eso, claro está, conlleva riesgos.

Entre otras cosas, las conclusiones recomiendan :

A los usuarios que controlen que información dan a conocer en las redes. No solo la propia, también la de terceros.
A los menores que nunca publiquen su domicilio ni teléfono.
En general, la utilización de pseudónimos.

A los prestadores del servicio, les recomienda que informen correctamente del tratamiento que van a dar a los datos personales de los usuarios.
También les recomienda que el usuario siempre tenga el control sobre quien puede y quien no puede acceder a sus datos personales.
El usuario debe poder "desaparecer" si quiere. Es decir que exista la opción de que si uno quiere dejar de formar parte de la red no quede ningún rastro de sus datos.
La información solo podrá ser indexada por los buscadores si el usuario lo autoriza.

Creo que muchas de las conclusiones a las que llega el texto precisarán del paso de un tiempo y de la adquisición por parte de todos (yo el primero) de cierta cultura de uso de las redes. El hecho es que todo el mundo debería tener en cuenta antes de colgar una fotografía si esa persona quiere o no quiere que se cuelgue, si bien es cierto que no todos los casos son iguales. Por otro lado, me parece muy relevante que se fomente la educación entre los menores, los cuales son los usuarios mas habituales de este tipo de servicios, por cuanto han crecido con los mismos. Es necesario que se divulgue que positivo puede ser el buen uso de una red social y que riesgos supone el uso sin criterio de la misma.

Al respecto, INTECO acaba de publicar un documento interesante: Guía legal sobre las redes sociales, menores de edad y privacidad en la Red, donde da unos cuantos consejos sobre que precauciones deben tenerse en cuenta al usarlas. Es de lectura recomendable.

Por último, me parece también interesante el artículo publicado por Enrique Dans, en el que también trata sobre una nueva cultura no aprendida por parte de los usuarios, en el sentido de que tengamos que empezar a seleccionar quien queremos que llegue hasta nuestra información y quien no. Tal y como afirma en el artículo, y estoy totalmente de acuerdo con ello, la tendencia es que cada vez habrá mas información nuestra en la Red, y deberemos aprender a vivir con ello. Yo añadiría una coletilla, también los que tratan nuestros datos deberán aprender a vivir con ello, es decir, a respetar las obligaciones que eso supone.

Me voy a ver que se cuece en Facebook.

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Actualización 4-11-08: Artículo al respecto de Alonso Hurtado

Crisis, ¿qué crisis?

2008-10-20T04:53:00.000-07:00

Leo en OjoInternet (y en baquia.com) que a Google no solo no le ha afectado la crisis, sinó que sus resultados siguen siendo espectaculares. Segun parece, en el tercer trimestre del año, las ventas han aumentado un 31% respecto al mismo periodo de 2007, hasta un total de 5.540 millones de dólares. Por su parte, el beneficio neto creció un 26%, hasta alcanzar 1.350 millones de dólares, generando cada acción de Google un beneficio de 4,24 dólares. En el tercer trimestre de 2007, el beneficio neto fue de 1.070 millones de dólares, o 3,36 dólares por acción.

Curioso caso el de Google, que en plena crisis económica global (¿cuantas veces hemos escuchado esta expresión o similar en los últimos meses?) sigue creciendo y, por ahora, no parece tener límite.

¿Y cual debe ser la clave? Pues la verdad, esa pregunta necesitaría de todo un tratado acompañado por unos conocimientos de los que no tengo. Además, creo que debería hablarse de claves, mas que de clave.

En cualquier caso, la noticia me sirve de excusa para comentar una característica que me llama especialmente la atención(y que forma parte también de su éxito): aquello que titulan en su página web como "Es posible ser profesional sin llevar traje". Segun leo, trabajar en Google va mas allá de las enormes pelotas de goma y las lamparas de lava (todos hemos recibido algun correo con fotos de las instalaciones de Google). La aplicación de este principio girá alrededor de la idea de que el empleado es una prioridad para la empresa, no un simple medio. De ahi, la idea de divirtámonos trabajando, que no significa no trabajemos, sino disfrutemos de nuestro trabajo. Se trata de potenciar el trabajo en equipo, descentralizado, desjerarquizado, que en absoluto significa desorganizado. En cuestión de horarios, por ejemplo, libertad, y una reserva de un 10 % del tiempo de cada empleado en la empresa para que lo dedique a lo que quiera (ver artículo de El Pais 21-1-2007). En definitiva, alejarse de la imagen de la empresa típica, jerarquizada y rígida, que tanto ha imperado hasta ahora.

Obviamente, no estoy afirmando ni mucho menos que el aplicar esta nueva cultura de empresa (o como queramos llamarlo) ha salvado a Google de la crisis. Sin embargo, creo que muchas de las empresas (de cualquier tamaño) actuales deberían reflexionar sobre como tratan a sus trabajadores y plantearse necesariamente un cambio de mentalidad en ese ámbito.

Dejo para otro dia alguna opinión sobre la necesidad de innovar cada día y de apostar por la tecnología, otros posibles motivos del éxito de Google. Creo que acabó mi porcentaje de tiempo destinado a lo que yo quiera...

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Actualización (27-10-08): ante algunas críticas recibidas :) actualizo y corrijo el artículo. El porcentaje de tiempo para el propio trabajador es de un 20 por ciento, de un 10. Se puede leer en el propio blog oficial de Google . Además añado link a la revista "Fortune" la cual ha otorgado a Google la distinción de mejor empresa para trabajar en el 2008.
Nueva actualización (30-10-08): adjunto link a Infonomia donde se trata la revolución en el management que ha supuesto Google.

Cafeïna 2, el retorno...

2008-10-17T04:04:00.000-07:00

Nueva aparición de los "estrellados mediáticos" de Lleida TV. Hablamos de la "Guía legal sobre la protección del derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen en Internet" que ha publicado INTECO, el caso Sharemula, la guía de la OMPI y algunas cosillas mas...

Un ejemplo de RSC: la Fundación Integralia

2008-10-13T12:05:00.000-07:00

El sabado, dentro del programa de la asignatura "Geopolítica, Economia y Cultura", pudimos a asistir a una charla impartida por Josep Santacreu, Consejero Delegado de DKV Seguros. La sesión versó sobre el desarrollo de políticas de RSC en el ámbito empresarial. En el caso de DKV, y aunque no sea demasiado conocida su acción, la ha focalizado en la creación de la Fundación Integralia, fundación cuyo objeto es prestar servicio de contact center a la vez que da empleo a personas discapacitadas. Según explicó Josep Santacreu, dicha Fundación fue creada en el año 1999 y a día de hoy ya presta mas servicios a empresas externas (el 60 %) que a la propia DKV. Lo cierto es que me parece un caso muy interesante de unión entre un proyecto social (integrar a un colectivo con un alto riesgo de exclusión laboral) y un éxito empresarial (según la página web de Integralia prestan servicios a otras 16 empresas o instituciones).

Por otro lado, me sorprendió la reticencia de DKV a publicitar este proyecto. En mi opinión, el hecho de que una empresa inicie un proyecto de RSC, con una finalidad mas que loable y con usos resultados en términos "sociales" excelentes no deben estar reñidos con la utilización del programa de RSC como una herramienta mas de darse a conocer. Y lo cierto es que contestando una pregunta al respecto, Santacreu reconoció que existe cierta discusión sobre si deben o no ser publicitados estos proyectos por aquellas empresas que los desarrollan. Mi conclusión es que puede llegar a ser criticable que se destine mas dinero a publicitar un proyecto de RSC que en el objeto del mismo. Y este no parece ser el caso de Integralia. Pero si se hace bien, ¿por qué no publicitarlo?

En cualquier caso, saco dos conclusiones. Por un lado, que se ha acabado la época en las que las empresas vivían al margen de la sociedad con el único objetivo de ganar dinero (y si no, es cuestión de ir al fondo de las razones que han motivado la crisis global que estamos padeciendo). Y por otro, que existe un nuevo mercado en el sector de la consultoria en RSC para empresas. Interesante opción.

Photo by 7cero (la sensación que provoca la imagen debe asemejarse bastante a la sensación que puede tener un discapacitado al solicitar un trabajo)
Post anterior sobre RSC

Vuelta al cole...

2008-10-07T13:46:00.000-07:00

Pues si. Definitivamente ya no hay vuelta atrás. Confirmado todo, he empezado una nueva "aventurilla". La semana pasada volví al "cole" iniciando el primer curso del MBA Part Time de ESADE. Y eso supone cambios. Bastantes cambios. Principalmente kilómetros, al margen de algún otro cambio de ubicación. De momento, las primeras impresiones han sido muy buenas. Lo mejor, la gente que he conocido. Primeros días de mucho estrés, mucho trabajo y la verdad, bastante aprendizaje comprimido. Y una muy buena sensación.

En cualquier caso, visto el ritmo de trabajo, me dan ganas de citar a Homer Simpson:

"No suelo rezar, pero si estás ahí, sálvame Superman".

Ya ire explicando...

Sobre el caso Sharemula

2008-09-27T12:03:00.000-07:00

Hacia ya unos dias que quería comentar el Auto 582/08 de la Sección Segunda de la Audiencia Provincial de Madrid. Si bien ya no es novedad, la verdad es que por cuestiones que ya explicare : ) no me había dado tiempo comentarlo. En cualquier caso me parece una resolución realmente relevante, no solo porque continua en la línea de las últimas resoluciones que consideran que enlazar a páginas de P2P no es delito, sinó también por la correctísima interpretación, en mi modesto entender, que hace de la LSSICE.

Veamos, nos encontramos ante una denuncia presentada por diversas productoras, entidades de gestión de derechos y alguna que otra desarrolladora de software (como llamo a Microsoft?) a los responsables de la página http://www.sharemula.com/ . Dicha denuncia provocó una operación policial anunciada a bombo y platillo.

La operación ocasionó la apertura de Diligencias Previas ante el Juzgado de Instrucción número 4 de Madrid, por una presunta comisión de un delito del artículo 270 del CP . Dichas Diligencias finalizaron con un auto de sobreseimiento libre, auto que fue recurrido por todas las partes, menos por el Ministerio Fiscal, basándose en la Circular de la Fiscalía 1/96 (menos mal de esa circular, porque sino, todos a la cárcel), siendo la resolución que comento el final de todo este “culebrón”. ¿Y que concluye dicho auto? Pues que NO existe delito por enlazar.

¿Por qué me parece interesante la resolución? Pues en primer lugar porque tiene totalmente en cuenta el contenido de la LSSICE para determinar la existencia del delito o no. En concreto, el propio auto dice que "Las normas siguientes de la LSSI (entre ellos los artículos 16 y 17 ya citados) podrán ser de aplicación en al ámbito civil, o en casos en que exista duda sobre la ilicitud penal, en la jurisdicción penal quedando exonerada la responsabilidad del prestador de servicios conforme a lo expresado (...)" y llega a determinar la responsabilidad penal de aquella persona que coloca un link en su página web según dicha norma. Y la aplica estrictamente, no existe responsabilidad por un enlace sino se tiene conocimiento efectivo de lo que se enlaza es ilícito y no se tiene conocimiento efectivo sino existe una resolución "cuando un órgano competente haya declarado la ilicitud de los datos, ordenado su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión y el prestador conociera la correspondiente resolución (...). Punto. Esta interpretación de la norma dista bastante de la empleada en el caso de la condena de Julio Alonso en la que se condena por unos comentarios de un tercero en un blog, sin que haya habido previa resolución de ilicitud de dichos comentarios. A mi entender, los fundamentos jurídicos de dicha sentencia, aunque citan la LSSICE, obvian por completo su contenido, lo cual creo que es un error.

Por último, quisiera destacar también el trabajo técnico llevado a cabo por la Sala al explicar por que considera que un enlace simple (o de superficie, como asi lo llaman) no constituye un acto de comunicación pública, bajo la interpretación del texto refundido . Y digo trabajo técnico por cuanto se llega a diferenciar la responsabilidad entre un enlace simple y un deep link, a la hora de repartir responsabilidades. Toda una explicación técnica en un ámbito muy novedoso que sorprende ver en una sentencia.

Blog de David Bravo, abogado de Sharemula.
Photo by 7cero

Definitivamente, lo siento, hemos vuelto...

2008-09-25T02:34:00.000-07:00

Si, lamentablemente para la audiencia, Sagaris ha vuelto a la televisión. En esta ocasión, hablamos de una Guía de la OMPI sobre que es la propiedad intelectual dirigida a los niños, Google Chrome y sus problemas de privacidad y sobre nuevas formas de publicidad aprovechando las redes sociales en Internet

Sentimos las molestias que podamos ocasionar. :)

Vía: Blog de Cafeïna

Si buscas empleo, mejor no expliques según que cosas en Facebook

2008-09-16T06:45:00.000-07:00

Bueno, en Facebook, en Myspace o en cualquier otra de red de tipo social de las que mucha gente usamos habitualmente para relacionarnos con nuestros conocidos y/o amigos. Por lo menos, si tenemos en cuenta el artículo que se puede leer en Ecommercetimes "Employers use social nets to weed out applicants gone wild" (donde to weed out puede traducirse como separar la mala hierba, asi como os lo digo).

Según el artículo, parece que ya un 20% de los responsables de recursos humanos usan las redes sociales para investigar que hace el candidato al empleo en cuestión en su vida (en general, no solo la profesional). Según datos del portal Careerbuilder, en solo dos años, el número de empleadores que buscan información en Internet de esta forma ha pasado del 11 % al 22 %. Podemos leer, además los motivos mas habituales por los que no se ha producido esa llamada:

- el 41 % porque el candidato explicó que consumía drogas o alcohol
- el 40 % porque el candidato posteo fotografias o información provocatativa o inadecuada
- el 29 % porque tenía pocas habilidades comunicativas
- el 28 % por hablar mal de su antigua empresa o de sus compañeros
- el 27 % por mentir sobre sus méritos

Curiosamente, también parece ser que, en ocasiones, puede tenerse en cuenta tu círculo de contactos (por asociación) o los grupos a los que estes adherido. Hasta llegan a valorar los comentarios que puedes llegar a tener de terceras personas en tu página (en tu blog, en tu perfil...) . Es importante valorar estas cuestiones a la hora de establecer las opciones de privacidad, que normalmente son muy modulables (quien puede verte, quien puede escribirte, etc).

En cualquier caso, de la misma forma que pueden obtener una imagen negativa de alguien, el uso de herramientas de tipo 2.0 también puede servir para valorar positivamente a un candidato (si están bien aprovechadas) e incluso acabar por convencer a esa persona a la que le pedimos trabajo.

Por último, el artículo comenta que "los empleadores" (empresas de recursos humanos, en este caso) no solo se han sumado al uso de las redes sociales para buscar candidatos, sinó también para dar servicios a clientes, promocionando puestos de trabajo, por ejemplo, solo a determinados perfiles de esa red. De hecho, esa es la nueva publicidad que viene (bueno, no tan nueva), pero de eso hablaré otro dia.

Me voy a repasar las fotos en las que me han etiquetado en Facebook : )

Photo by 7cero

¿Por qué esconderse? Cap II: Ryanair

2008-09-09T01:13:00.000-07:00

Siguiendo el hilo de lo que expliqué en un post anterior (¿Por qué esconderse?) he decidido darme una cibervuelta por algunas páginas de comercio electrónico para ver "como estaba el patio". He empezado por visitar algunas páginas que ya consulté el año pasado, cuando preparé un informe para "Unió de Consumidors de Catalunya" sobre el cumplimiento de los requisitos mínimos de información al consumidor en páginas relevantes de comercio electrónico. En aquel estudio valoré, entre otras cosas, si se facilitaba la información de identificación (artículo 10 LSSICE), si ésta era fácilmente accesible y si se facilitaba la política de tratamiento de datos (art. 5 LOPD) y ésta era fácilmente accesible. Un estudio sencillo y fácilmente entendible.

Y he empezado por la que recibió la peor puntuación, la de esa gran empresa llamada "Ryanair". La verdad es que visto lo visto, pese a que algo ha mejorado (por lo menos las mínimas condiciones de uso del portal ahora estan en castellano), sigo encontrando algunos fallos relevantes. A saber:

- Uno entra en la página, e independientemente de que le guste el diseño o no (a mi personalmente no, tiene cierto aire a página de los años 90), si quiere conocer los datos de la compañía encuentra un enlace en la parte superior con el título "Acerca de la compañía". Bien, pues si se clickea (o clicka, o hace click) en el mismo nos aparece una bonita relación de la evolución de la compañía desde su nacimiento, en inglés. Asi que, para empezar, de información de la compañía, nada de nada. Entonces es cuando uno empieza a buscar y buscar... y le acaba dando a enlaces como "Contacto"o "Servicio de atención al cliente" y lo único que encuentra es la dirección de la sede en el aeropuerto de Dublin o un número de tarificación adicional, en el que además, se avisa "english speaking". Resultado: dirección de establecimiento en España, ninguna (o por lo menos yo no la encontré). Si está, está claro que no de forma permanente, fácil, directa y gratuita (tal y como exige el art. 10 de la LSSICE). ¿Y correo electrónico? Tampoco he encontrado ninguno. Resultado, poca información al consumidor, mal ubicada y un incumplimiento de la LSSICE, la falta de correo electrónico.

- Bien, en vista del éxito, me pongo a buscar la información sobre el tratamiento de datos personales. Y encuentro un enlace en la página principal, en pequeñito y al final que dice Ryanair Website Privacy Statement. Vale, uno estudió algo de inglés, pero no todo usuario de la página tiene que entender que desde ese enlace se llega a la política de privacidad. Así que no estaria de mas poner un enlace un pelín mas entendible. En cuanto al contenido en si, sin entrar en detalle ya que no es objeto de este estudio, me llama la atención que se anuncie el cobro de un máximo de 10 euros por ejercer un derecho de acceso, cuestión que vulnera claramente el artículo 15 de la LOPD. No pueden cobrar al usuario por que se dirija a la compañía para conocer que datos obran en su poder. Al margen de ello, no informa sobre los demás derechos previstos en la LOPD. (Como ya digo, puede ser cuestión de un estudio mas concreto).

Conclusiones:

1. Dos infracciones de la norma: una de la LSSICE, de carácter grave (art. 38) por no facilitar correo electrónico (multa de 30.001 a 50.000 euros, art. 39.1.b). La otra, por no atender de forma gratuita el ejercicio del derecho de acceso (así lo establece tanto la LOPD (24.4) como el Reglamento (art. 24), que entiendo que podría ser considerado como una obstaculización a la posible realización del derecho y por lo tanto infracción grave de la norma (art. 44.3 e. LOPD), con una sanción de entre 60.000 y 300.000 euros (aprox) (entiendo que en aplicación del nuevo reglamento si se facilitara un medio gratuito y el afectado solicitara otro medio que causara un coste desproporcionado podría repercutírsele este coste, art. 28.3 del RLOPD).

2. Poca transparencia. Los enlaces no son fácilmente entendibles, poco visibles, y uno puede marearse navegando por la página para acceder a la información. En resumen, que parece que se escondan. Como decía en mi post anterior, si se esconden, generan desconfianza en el consumidor, y si generan desconfianza el consumidor acaba por no comprar en su portal. Así que (en mi humilde opinión) si pretenden limitar la venta de sus productos exclusivamente a su canal, no estaría de mas informar más y mejor al comprador.

Ya no es necesario que te etiqueten en una foto. Picasa lo hace por ti.

2008-09-05T11:35:00.000-07:00

Si, ya no hará falta que tus amigos te etiqueten en esas fotos en las que no quieres que te etiqueten (principalmente porque otros pueden llegar a encontrarte). Picasa 3.0 (lanzado en versión beta), incluye un sistema de reconocimiento facial que detecta todas aquellas fotos en las que aparezcas. Si, obviamente, alguien deberá haber etiquetado tu foto por primera vez (afortunadamente el poder de Google no llega a tanto, de momento...), pero una vez etiquetado, el sistema te reconocerá en todas las demás fotografías que aparezcas (siempre puedes deshabilitar la opción).

Teniendo en cuenta las políticas de privacidad de Google, da un poco de miedito...

- The official Google photos blog

No iba a ser yo menos...

2008-09-03T01:06:00.000-07:00

Por supuesto, si aparece hasta en los informativos de televisión, no voy a ser yo menos. Algo habra que decir sobre el lanzamiento de Google Chrome. Por si tuviera pocos frentes abiertos, ahora va y Google lanza un navegador. No tendremos sufiente escritorio en el ordenador para todos los iconos. Entre Explorer, Safari, Firefox, Chrome... Aunque, segun parece, las verdaderas intenciones de Google van mucho mas allà de las crear un simple navegador. ¿Podria tratarse del embrión de un nuevo sistema operativo? ¿Dejaremos de tener un disco duro en nuestro ordenador y trabajaremos siempre contra la Red?

Para los que lo quieran probar (yo lo estoy haciendo), aqui va el enlace (Beta) de Chrome

Actualización: parece ser que no han sentado demasiado bien las condiciones generales que deben aceptarse para descargarse el navegador (problemas de privacidad, licencia de contenidos...) :

La letra pequeña de Google Chrome: mal empezamos, de Javier Muñoz
Google Chrome, de Paloma Llaneza

¿Por qué esconderse?

2008-08-28T03:13:00.001-07:00

Pues eso, ¿por qué esconderse? Con darnos una simple vuelta por Internet nos damos cuenta de cuantas empresas no muestran claramente sus datos. Y la pregunta es, ¿por qué? Imaginemos que estamos dando un paseo, y mientras paseamos, vamos viendo los distintos escaparates. ¿Qué pasaria si vemos un establecimiento sin rótulo, sin ninguna referencia? Pensariamos que el dueño de la tienda tiene pocas ganas de vender...

Pues eso mismo ocurre en Internet. ¿Cuantas páginas encontramos en las que no se ofrece la información mínima sobre el titular de la misma? O sí se ofrece, pero uno puede pasarse un buen rato para encontrarla.

En mi humilde opinión no mostrar de una forma accesible esa información constituye un tremendo error de marketing. Según el Estudio de Comercio Electrónico B2C del Observatorio Red.es, el 72 % de los consumidores declaran que es esencial para que compre por Internet que la empresa esté plenamente identificada y ofrezca la posibilidad de contactar con la misma.

Pues bien, hagámoslo fácil. ¿Cómo debe facilitarse dicha información?

Siempre desde la página principal o homepage.

El enlace debe ser visible. Debe ubicarse en un lugar de fácil acceso y con unos carácteres de tamaño suficiente.

El enlace debe ser entendible. No todo el mundo está acostumbrado a navegar por Internet. Es más facil encontrar esa información en un enlace del tipo "Quienes somos" que en el típico enlace "Aviso legal". Además, ese cajón de sastre que suele ser la página Aviso legal, en ocasiones, nos remite a una página llena de texto en la que es complicado identificar la información sobre la empresa.

Fundamental: que se pueda llegar a la información en UN único click (desde la página principal).

Con estas pautas básicas se puede vencer fácilmente la desconfianza del consumidor. Y además, cumplimos la norma. Cabe recordar que el artículo 10 de la LSSICE obliga a todos los prestadores de servicio de la sociedad de la información a facilitar de forma permanente, fácil, directa y gratuita toda la información de identificación básica, como nombre, dirección, correo electrónico, etc.

Como siempre, Photo by 7cero

Nanoblogueando

2008-08-28T02:11:00.001-07:00

Twitter, red social para "nanobloguear". Me acabo de dar de alta, a ver que tal. Cada dia me parezco mas a Enjuto.

Cafeïna

2008-08-27T05:52:00.001-07:00

Incomprensiblement, la Mariví segueix comptant amb nosaltres. Avui ens hem retrobat. El resultat, la segona setmana de setembre...

Exemples del que perpretem amb el Ramon:

Blog del Cafeïna de Lleida TV

Libro interesante

2008-08-25T09:02:00.000-07:00

Lo mencioné en un post hace ya unos días y la verdad, no me ha defraudado. "Manual de uso del blog en la empresa" de Alberto Ortiz de Zárate Tercero es un libro tan recomendable para aquel que no tenga ni idea de que es la blogosfera y quiera conocer los conceptos y las herramientas más básicas como para aquel que esté más introducido en el mundillo y quiera aprender más.

Ahi dejo los enlaces, por si a alguien le interesa:

"Manual de uso del blog en la empresa" de Alberto Ortiz de Zárate

Blog del autor

Nubes de tags

2008-08-25T08:06:00.000-07:00

Las etiquetas o "tags" son una herramienta de lo mas útil para encontrar información, teniendo en cuenta la sobreinformación a la que nos vemos sometidos y que ha sido bautizada por algún autor como "infoxicación" (Alfons Cornella, creador de infonomia), término que considero de lo mas acertado. El caso es que navegando me he encontrado con wordle, aplicación que permite transformar el texto de una página o blog en una nube de tags, de forma que permite visualizar de que se está hablando en ese blog. Ahi va la nube de este blog:

Via 233grados.com

Dudas sobre la polémica RyanAir - Intermediadores

2008-08-11T05:13:00.000-07:00

Este letargo vacacional que estoy viviendo en Barcelona da para poder escudriñar hasta la noticia mas breve del periódico. Ya vi alguna noticia en Internet y hoy, leyendo El Periódico, he vuelto a encontrarme con el conflicto entre RyanAir y los intermediadores de viajes en Internet. El hecho es que la compañía aerea ha decidido resolver (que no cancelar, como se lee en todos los medios) todas las reservas de vuelos efectuadas a través de páginas web que no sean la suya propia. La intermediadora más rápida en reaccionar, por lo menos, a nivel mediático, ha sido Edreams, que ya ha declarado que buscará soluciones a los afectados sin coste alguno para estos (y yo añado, faltaría mas).

El caso es que la situación generada me ha planteado toda una serie de cuestiones, alimentadas sin dudar por el tiempo libre del que estoy disponiendo, que he decidido escribir.

- ¿Qué lugar ocupa el intermediario (Edreams, Lastminute, etc) frente a la Aerolinea? ¿Y frente al consumidor? ¿Nos encontramos ante algún tipo de mandato? ¿Está legitimado el intermediario para contratar en nombre de la aerolinea? ¿O realmente debe entenderse que el contrato únicamente se celebra entre consumidor y aerolinea, tal y como reflejan, por ejemplo, las condiciones contractuales de Edreams?

- Si bien es cierto que existe una cláusula al respecto en el condicionado general de RyanAir (ver condición 2), que determina como canal exclusivo de venta de billetes su propia página web, prohibiendo a terceros vender esos billetes, ¿puede limitar técnicamente RyanAir la venta a intermediarios impidiendo a priori dicha práctica? No se, no soy informático, pero entiendo que si pueden resolver todos los billetes emitidos a través de páginas de terceros, es que pueden evitar esa compra de forma previa (puesto que los tienen identificados). Si pueden, y no lo hacen, ¿no están cometiendo una negligencia en perjucio del consumidor y del intermediario?

- ¿Puede RyanAir limitar en una clausula general la actividad de todo un sector económico, como es el de la intermediación? ¿No genera esa conducta una gran inseguridad jurídica? ¿No generaría mucha mas seguridad limitar la actividad de operadores determinados?

- ¿Puede RyanAir dejar a su propio arbitrio (tal y como se deduce de la lectura de la cláusula) la vigencia del contrato? (Hoy te dejo volar, y mañana, ya veremos).

- ¿Constituye la práctica del screen scraping un perjuicio suficiente como para que RyanAir imponga una cláusula de este tipo? ¿O simplemente esconde el objetivo de obligar al consumidor a pasar por su página web, pudiendole ofrecer muchos mas servicios que el simple billete? (y por lo tanto, convertirse en intermediarios a su vez).

- ¿A quien debe reclamar el consumidor, a RyanAir, a Edreams?

Muchas dudas (y mas que tengo, pero por no cansar...) para pocas conclusiones concretas. Bueno, tengo tiempo...

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Artículo muy interesante de Enrique Dans sobre la problemática de la intermediación en el sector aereo.

Vistas

2008-08-09T08:54:00.000-07:00

Esta es la vista que tengo ahora mismo. Desde la terraza, en Barcelona. Solo por esto ya vale la pena venir.

: )

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Perdone, ¿tiene pan de chapata?

2008-08-06T05:19:00.000-07:00

Imaginemos que uno entra en una panaderia:
- Buenos días.
- Buenos días.
- ¿Me da una barra de pan de chapata?
- Disculpe, ¿qué es eso?
- (sic) Pan, un tipo de pan...
- Pues no se lo que es, aqui solo tenemos baguettes.
- Gracias, adiós.
- Adiós.

Imaginemos que hablo con el director de la cadena de panaderías, y me asegura que en su cadena venden pan de chapata, que en cualquier tienda me lo facilitarán. Y vuelvo a entrar en otra tienda de la misma cadena de panaderías, y mantengo el mismo diálogo que el anterior con la persona que me atiende.

Pues asi es como se siente uno cuando entra en una tienda de telefonía, o cuando llama al servicio de atención al cliente. Resulta que se nos ha ocurrido (a Ramón y a mi) contratar un servidor de correo Exchange. Y eso supone contratar un nuevo servicio (y tener que configurarlo) para poder emplearlo desde la Blackberry. El caso es que llevo dos días llamando al Servicio de atenciónal cliente de Orange para dar de alta el nuevo servicio y la nueva configuración. Pues de siete llamadas, en solo dos sabían de que les hablaba ("ah si, el correo corporativo") y en ambas ocasiones me han indicado que acuda a una tienda de Orange para darme de alta. Os podeis imaginar la cara de "no se que es el pan de chapata" que me han puesto en las dos tiendas a las que he acudido. Y me dicen que llame al servicio de atención al cliente. Y en el servicio de atención al cliente, que vaya a una tienda... (Diós, he entrado en un bucle!)
La cuestión es que también pregunté en una tienda Movistar, por curiosidad, y la cara del dependiente fue la misma. Ni idea de lo que le estaba hablando.
Y el hecho es que entrando en las páginas web de ambas operadoras se oferta el servicio. Pero nada, en las tiendas, no les preguntes por nada que no sea una baguette, digo, un teléfono móvil.

¿Tan dificil es saber qué vendes?
En fin, me voy a comprar el pan...

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Si no puedes con ellos, únete a ellos

2008-08-05T09:53:00.000-07:00

Leo un interesante artículo publicado en Baquia.com (link al final) sobre el necesario cambio de visión que deben llevar a cabo las empresas sobre el uso de la Red y en concreto de los blogs. Realmente, es imposible (y en eso radica su esencia) controlar todo lo que se publica en los millones de blogs existentes en la actualidad. Eso implica que se pueda hablar mal de ti, que pueda quedar afectada tu reputación, y dado el alcance universal de Internet, provocar un grave problema para una empresa. ¿Qué hacer en un caso así? Pues la opción de requerir e incluso iniciar acciones legales puede ser realmente contraproducente, por cuanto puede tener un efecto multiplicador sobre la opinión negativa (óbviamente hay supuestos y supuestos, y las normas están para cumplirse). Puede que sea mucho más efectivo emplear (adecuadamente) los mismos canales para mejorar o cambiar la imagen de esa empresa.

El error de muchas de las empresas actuales consiste en no saber aprovechar el potencial que brinda la Red y sacarle partido. Las herramientas 2.0, bien utilizadas, aportan dos grandes ventajas: la posibilidad de llegar a una audiencia ilimitada y la posibilidad de acotar esa audiencia ilimitada a la que nos queremos dirigir. Así que si no puedes con ellos, únete a ellos.

No intentes controlar Internet, aprovéchalo
Manual de uso del blog en la empresa, de Alberto Ortiz de Zárate Tercero. Publicado bajo licencia Creative Commons
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Fugarse (y decirlo) sin discusiones

2008-08-05T08:50:00.000-07:00

Imaginemos que uno tiene pareja, familia, mascota o lo que se le antoje tener y quiere perderla de vista, o fugarse. ¿Cómo decirselo? Para eso ha nacido slydial. Un nuevo servicio (de momento no operativo aquí) que permite llamar a alguien y hablar directamente con su buzón de voz. Así de sencillo, dejando un mensaje y evitando el mal rato de la respuesta. Como avanzan las comunicaciones...

Via La tejedora
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Un buen dia

2008-07-30T00:35:00.000-07:00

Entre papeles, expedientes, partidos y partidillos de futbol (el equipo es digno de la revancha de los novatos), expos de zaragoza, bares de zaragoza y demás he tenido un pelín olvidado el blog. Pero creo que hoy es un dia digno de utilizarlo. Primero, porque ya van 30 (no haré reflexiones al respecto). Y segundo, porque Marc y Tere han sido padres de una niña, Laia, que intentaron pornerme en los brazos y que cogí como pude (¿por qué no vendrán con manual de instrucciones?). En fin... un buen dia : )

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Cuidadito con colgar videos....

2008-07-23T03:23:00.000-07:00

La Agencia Española de Protección de Datos acaba de sancionar a una persona que "colgó" en youtube unos videos para denunciar la situación de precaeriedad de la famosa calle Montera de Madrid. La Agencia inició las actuaciones de oficio tras aparecer dichas imágenes en diversos informativos de televisión. Aprovechando la publicación de la resolución, también ha emitido una nota de prensa en la que advierte de que captar imágenes sin consentimiento de la persona grabada y colgarlas en "youtube" es constitutivo de una infracción de la Ley Orgánica de Protección de Datos.
Me llama la atención la fijación que tiene el redactor de la nota de prensa en poner Youtube por todas partes. Primero, porque existen muchísimas plataformas en Internet en las que colgar imágenes. Y segundo, porque el mero hecho de captar imágenes sin consentimiento es constitutivo de la infracción, al margen de Youtube (siempre que entendamos que esa captación excede del ámbito doméstico).
En cualquier caso, se trata de un aviso a navegantes (nunca mejor dicho) sobre lo que se puede y no se puede hacer en Internet. Por cierto, que basándose en los criterios de moderación de sanciones de la LOPD han acabado imponiendo al infractor una multa de "únicamente" 600 euros, teniendo en cuenta que distorsionó la cara de la mayoría de las personas que aparecían y que la finalidad era de denuncia social. No esta mal la rebaja, teniendo en cuenta que la sanción mínima para este tipo de conducta es de algo mas de 60.000 euros (no es broma, SESENTA MIL EUROS).

Links:

Nota de prensa de la Agencia Española de Protección de Datos

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La cosa está muy malita....

2008-07-20T13:55:00.000-07:00

Últimamente han llegado a nuestra oficina de Unió de Consumidors varios casos de compradores de viviendas a los que no hay manera que les acaben la casa. Algunos hace tres años ya que empezaron a entregar cantidades a cuenta. Otros han entregado ya una parte importante del precio. Y entre unas cosas y otras, siguen sin su nueva vivienda. Al problema de no recibir su nueva vivienda, debe añadirsele el hecho de que mientras trasncurre el tiempo, su vivienda actual, la que debían vender para acceder a la nueva, ha ido devaluandose. Y además, las entidades financieras ya no conceden préstamos como cuando firmaron el contrato. En fin, que la cosa esta muy malita...

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Actualización : Nota de prensa UCC

Segunda edición del "Curso de derecho y nuevas tecnologías"

2008-07-17T16:05:00.000-07:00

El año pasado nos empeñamos (principalmente se empeñó Ramon, y hay que reconocerle los méritos) en crear y dirigir un curso que aunara el derecho y las nuevas tecnologías (si, como abogados, somos un tanto raros). El caso es que dicho empeño surgió la I edición del "Curs en dret i noves tecnologies", que tuvo la consideracíón de curso de especialización y que fue impartido en colaboración con la Fundació de la Universitat de Lleida y el Trampolí Tecnològic (gràcies Carme, sense tu no l'haguessim pogut crear). Lo cierto es que tras muchas horas de esfuerzo conseguimos que el curso fuera un éxito (teniendo en cuenta que era la primera edición), con un nivel de ponentes de primer nivel.

Estos días estamos teniendo las primeras reuniones para preparar la segunda edición del curso, a partir de enero de 2009. Y puede ser que este año incluya la concesión de créditos de libre elección, lo que supondría un salto cuantitativo en el número de personas interesadas en el mismo.

A ver si en esta próxima edición (si es que acaba impartiendose) obtenemos un resultado tan bueno como el del año pasado.

Para los que no pudieron asistir al del año pasado: "Curs de dret i noves tecnologies"

Dominio activo

2008-07-17T15:59:00.000-07:00

Nada, que cual multinacional del mundo ya tengo el dominio activo. Ya se puede acceder al blog a través de http://www.manelcervera.com

que cosas....

Este mensaje se autodestruirá en 3...2...1...

2008-07-15T09:07:00.000-07:00

Parece que esta técnica, mas propia de espías de las películas (y los tebeos), ya puede ser utilizada por cualquiera. Esa es la función de Privnote . Escribir mensajes que solo podrán ser leídos una vez, porque se autodestruyen. Uno escribe una nota, un mensaje. A partir de ahí, se genera un enlace, que no deja de ser una clave. Ese enlace es lo que debemos enviar a quien pretendemos que lea nuestro mensaje. El receptor del enlace debe clickar en él y a través del navegador se le abre la página donde puede leer el mensaje. Una vez cierre el navegador, ese mensaje no podrá ser leído nunca mas. Y si ese mensaje ha sido leído por alguien previamente, ya no lo podrá abrir, con lo que sabrá que alguien se le ha adelantado. Curiosa aplicación práctica de un protocolo de cifrado...

Por cierto, llegué hasta Privnote vía Internet Cases, en el que en un artículo hablaban de esa web, criticando que no tuviera una política de privacidad (que pasaba con los mensajes mientras no eran leídos, o después de leerse, que información se guardaba de remitente y receptor, etc). Solo un día después de la publicación del artículo, el servicio ya tenía una "política de privacidad" publicada. El poder de los blogs.

PD: el servicio, por lo menos a día de hoy, es gratuito.